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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行( )。

A、注目礼

B、致敬礼

C、举手礼

D、立正致礼

答案:C

2023列车长季度考试1-3章
《铁路旅客运输规程》规定,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按运费的50%核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cf40-c0f5-18fb755e8819.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库严禁无关人员出入,无需随时加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9808-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6158-c0f5-18fb755e8826.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用( )。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:客运业务内容应做到中英对照(特殊情况除外),非客运业务内容可只使用中文。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-88f0-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-26c0-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关( )工作,按照要求做好旅客解释、安抚工作,做好滞留旅客的疏散组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-4fd0-c0f5-18fb755e8817.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人( )铁路旅客信用信息及相关证据资料。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行( )。

A、注目礼

B、致敬礼

C、举手礼

D、立正致礼

答案:C

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《铁路旅客运输规程》规定,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按运费的50%核收。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库严禁无关人员出入,无需随时加锁。
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用( )。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 软席、硬席乘车证

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:客运业务内容应做到中英对照(特殊情况除外),非客运业务内容可只使用中文。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-26c0-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关( )工作,按照要求做好旅客解释、安抚工作,做好滞留旅客的疏散组织工作。

A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 乘务

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人( )铁路旅客信用信息及相关证据资料。

A. 推送

B. 传送

C. 发布

D. 泄露

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-1338-c0f5-18fb755e8800.html
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