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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，收入审核工作具有下列权限:向差错问题责任单位提出处理意见ꎬ，责任单位如无特别理由， 应在限定时间内处理完毕；

答案：A

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e8820.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（ ），并采取相应的应急处理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5d89-fcb0-c0f5-18fb755e8827.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有参加有组织的灭火工作的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e881b.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
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《铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客（）的行为。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：自带的接线板必须符合相关安全标准才可以在车上使用。
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《铁路旅客运输规程》规定，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（），退票按照本规程第五十一条办理。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按现金结算方式办理。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，收入审核工作具有下列权限:向差错问题责任单位提出处理意见ꎬ，责任单位如无特别理由， 应在限定时间内处理完毕；

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（ ），并采取相应的应急处理措施。

A. 立即停车

B. 及时查明情况拍发电报

C. 限速运行至前方停车站

D. 限速运行至终点站

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有参加有组织的灭火工作的义务。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
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《铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客（）的行为。

A. 身份信息

B. 购票信息

C. 乘车信息

D. 身份信息和购票信息

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：自带的接线板必须符合相关安全标准才可以在车上使用。
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《铁路旅客运输规程》规定，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（），退票按照本规程第五十一条办理。

A. 返回发站

B. 中途站改签

C. 中途站退票

D. 绕道旅行

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按现金结算方式办理。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。
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