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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，铁路运输收入实行分级管理、单位领导负责制。

答案：A

2023年星级考第一次星级

《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。

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《动车组列车服务质量规范》规定，车厢内外各部位整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。

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《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：根据中华人民共和国《消防法》、（）等法律及铁道部（），结合我局实际，特制定本预案。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用（）妥善包装。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。

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中国式现代化，是中国共产党领导的社会主义现代化，既有各国现代化的共同特征，更有基于自己国情的中国特色。中国式现代化的中国特色是人口规模巨大的现代化。是全体人民共同富裕的现代化。是物质文明和精神文明相协调的现代化。是人与自然和谐共生的现代化。是走和平发展道路的现代化。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，本办法所称“动车组列车”包括（）和（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

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2023年星级考第一次星级

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，铁路运输收入实行分级管理、单位领导负责制。

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。

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《动车组列车服务质量规范》规定，车厢内外各部位整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。

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《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

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A. 《安全生产法》

B. 《铁路法》

C. 《铁路消防管理办法》

D. 《铁路火灾事故应急预案》

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用（）妥善包装。

A. 包装物

B. 封闭包装物

C. 硬质包装物

D. 环保包装物

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A. 站外咨询服务点

B. 售票专窗

C. 检票专用通道

D. 重点旅客候车区

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，本办法所称“动车组列车”包括（）和（）。

A. 动力集中动车组列车

B. 复兴号动车组

C. 和谐号动车组

D. 动力分散动车组列车

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A. 前方停车站

B. 前方最近停车站

C. 前方三等以上车站

D. 前方县、市所在地车站

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