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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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多选题

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，各种收支凭证和单据, 应（）;

A、齐全

B、真实

C、有效

答案：ABC

2023年星级考第一次星级

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（），相关系统由铁路总公司统一开发。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，各部门应分岗位梳理安全红线条款，纳入（），作为“必知必会”内容，实行记名传达学习和明示，并长期保存记录。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度，旅客王某夜间被盗现金8000余元，构成了服务质量重大问题。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（）不少于1 次。

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（）是中华民族心、民族魂，是中华民族最重要的精神财富，是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。

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《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰、伞具等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。

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经过长期努力，中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的（）。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后，脱围裙的时间为终到列车停稳后。

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(

多选题

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2023年星级考第一次星级

根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，各种收支凭证和单据, 应（）;

A、齐全

B、真实

C、有效

答案：ABC

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A. 铁路12306网站

B. 餐食特产经营者网络平台

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D. 站车客运信息无线交互系统

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B. 乘务日志

C. 岗位作业标准或指导书

D. 党员笔记

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

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A. 半小时

B. 1小时

C. 2小时

D. 12小时

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（）是中华民族心、民族魂，是中华民族最重要的精神财富，是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。

A. 文化自信

B. 集体主义

C. 爱国主义

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《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰、伞具等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。

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经过长期努力，中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的（）。

A. 未来方向

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C. 历史方向

D. 历史方位

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，各种收支凭证和单据, 应（ ）;

根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，各种收支凭证和单据, 应（）;