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2023年星级考第一次星级
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指（）重点旅客。

A、不能自主旅行

B、或虽有成年旅客同行

C、同行人无法解决实际困难

D、而需要站车提供特别帮助的

答案：ABCD

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铁路作为公共安全重要领域，保障人民生命财产安全，是铁路各级领导干部的政治责任和铁路人的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3b0-633d-ee30-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-ccb0-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d480-c0f5-18fb755e8803.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，动车组开车时刻前( )车站客运人员负责响铃，铃声时长（）。
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中国梦的本质是（ ）、（ ）、（ ）。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：隧道内发生突发事件时，将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8833.html
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《铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，为了保证客货票据取送安全，相关站段、各客运营业站、货运经营部、代售（办）点在取送票据时应安排专用机动车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63e0-02f8-c0f5-18fb755e883b.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针，按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则，严格落实“（）、（）、（）”，以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-21e8-c0f5-18fb755e882a.html
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上海局集团公司《员工守则》为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。
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2023年星级考第一次星级

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指（）重点旅客。

A、不能自主旅行

B、或虽有成年旅客同行

C、同行人无法解决实际困难

D、而需要站车提供特别帮助的

答案：ABCD

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相关题目
铁路作为公共安全重要领域，保障人民生命财产安全，是铁路各级领导干部的政治责任和铁路人的（ ）。

A. 职业操守

B. 职业底线

C. 神圣职责

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

A. 交给乘警

B. 交前方站

C. 设法归还失主

D. 交终到站

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《铁路旅客运输规程》规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

A. 乘车凭证

B. 出站凭证

C. 进站凭证

D. 中转凭证

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，动车组开车时刻前( )车站客运人员负责响铃，铃声时长（）。

A. 60s/30s

B. 60s/10s

C. 30s/10s

D. 30s/30s

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中国梦的本质是（ ）、（ ）、（ ）。

A. 国家富强

B. 民族振兴

C. 人民幸福

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：隧道内发生突发事件时，将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7578-c0f5-18fb755e8833.html
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《铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 铺别

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，为了保证客货票据取送安全，相关站段、各客运营业站、货运经营部、代售（办）点在取送票据时应安排专用机动车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63e0-02f8-c0f5-18fb755e883b.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针，按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则，严格落实“（）、（）、（）”，以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全责任制。

A. 管行业必须管安全

B. 管业务必须管安全

C. 管生产经营必须管安全

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上海局集团公司《员工守则》为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f38f-03aa-a448-c0f5-18fb755e8810.html
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