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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路通道门应加锁，在外侧设置（ ）警示标志及信息牌。

A、非铁路作业人员禁止进入

B、旅客止步

C、禁止攀登

D、禁止通行

答案：A

2023年星级考第一次星级
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8900-c0f5-18fb755e880e.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，运输收入审核工作的主要职责:审核与确认客货营业单位使用客货票据、凭证和报表的正确性与完整性；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63e0-02f8-c0f5-18fb755e8826.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具（）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d480-c0f5-18fb755e8826.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e8832.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c8c8-c0f5-18fb755e881d.html
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（ ）是必须长期坚持的先进管理理念，对于推动集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3b0-633d-ea48-c0f5-18fb755e8821.html
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实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（ ）作为党执政兴国的第一要务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f38f-03aa-a060-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，统一存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d480-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，机车、客车、动车组、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警装置。客车、动车组应按规定配备灭火和逃生器材，并保持完好有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e881d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路通道门应加锁，在外侧设置（ ）警示标志及信息牌。

A、非铁路作业人员禁止进入

B、旅客止步

C、禁止攀登

D、禁止通行

答案：A

2023年星级考第一次星级
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8900-c0f5-18fb755e880e.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，运输收入审核工作的主要职责:审核与确认客货营业单位使用客货票据、凭证和报表的正确性与完整性；
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具（）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿

A. 发票

B. 相关票据

C. 发票（或者其他有效证明）

D. 购买凭证

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《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
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《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（）。

A. 领导

B. 孕妇

C. 残疾人

D. 重点旅客

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（ ）是必须长期坚持的先进管理理念，对于推动集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义。

A. 改革发展、
强局建设

B. 强基达标、
提质增效

C. 企业改革、
经营管理、

D. 对标找差、
创优争先

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实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（ ）作为党执政兴国的第一要务。

A. 创新

B. 改革

C. 发展

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f38f-03aa-a060-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，统一存放。
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 30日

B. 90日

C. 180日

D. 360日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d480-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，机车、客车、动车组、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警装置。客车、动车组应按规定配备灭火和逃生器材，并保持完好有效。
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