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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：受助人员凭加盖“政府救助，禁退禁卖”字样的车票和当地教助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的（）乘车。

A、临时身份证明

B、介绍信

C、返乡证

D、乘车证明信

答案：D

2023年星级考第一次星级

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当（）向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车（客车）段是动车组车辆运用维修工作的责任主体，贯彻执行上级相关规章制度、管理办法及技术标准。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按原收款结算方式办理。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：遗失物品底价确定应适当参照该物品( )等因素。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停车，并安排破损车窗侧停靠站台。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品( )的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，除应急处置需要外，动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，各类押运人员严禁在岗吸烟、生火、点燃蚊香、携带危险品等违禁物品。

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上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知（上铁机〔2017〕144号）规定：接发列车有关的客运人员使用的手持电台，日常守候频率设置为（）MHz。

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2023年星级考第一次星级

转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知（上铁客发〔2006〕301号）：受助人员凭加盖“政府救助，禁退禁卖”字样的车票和当地教助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的（）乘车。

A、临时身份证明

B、介绍信

C、返乡证

D、乘车证明信

答案：D

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B. 虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C. 不能自主旅行的重点旅客

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A. 主动

B. 立即

C. 在离开车站前

D. 在开车前

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：遗失物品底价确定应适当参照该物品( )等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

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A. 品名

B. 数量

C. 清单

D. 有效期

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，各类押运人员严禁在岗吸烟、生火、点燃蚊香、携带危险品等违禁物品。

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A. 467.200

B. 457.950

C. 457.725

D. 480.745

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