答案:A
A. 站段长
B. 客运车间(中间站)值班干部
C. 分管客运站段长
D. 计划员
A. 车次
B. 乘车日期和开车时间
C. 有效期
D. 旅客身份证件信息
A. 票价
B. 运费
C. 使用费
D. 停留费
A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分
A. 竖笛
B. 口笛
C. 口哨
D. 喇叭