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4.2023星级考试题库题库
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4.2023星级考试题库题库
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判断题
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《铁路旅客运输规程》规定,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、大于、未满、不足均不含本数。
答案:B
4.2023星级考试题库题库
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-19a0-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,两个以上单位都负有责任时,只要列一个单位的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2940-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客()的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e8810.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-f290-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,在铁路线路安全保护区内禁止取土、挖沙、挖沟、彩空作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-3110-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-19a0-c0f5-18fb755e8828.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-0230-c0f5-18fb755e8804.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,收入审核工作具有下列权限:向差错问题责任单位提出处理意见ꎬ,责任单位如无特别理由, 应在限定时间内处理完毕;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-3cc8-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-19a0-c0f5-18fb755e8807.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定与接发列车有关的客运人员日常守候频道为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-c3b0-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》规定,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、大于、未满、不足均不含本数。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,两个以上单位都负有责任时,只要列一个单位的责任。
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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客()的行为。
A. 身份信息
B. 购票信息
C. 乘车信息
D. 身份信息和购票信息
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。
A. 防烫
B. 防溢
C. 防滑
D. 防摔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-f290-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,在铁路线路安全保护区内禁止取土、挖沙、挖沟、彩空作业。
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《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,收入审核工作具有下列权限:向差错问题责任单位提出处理意见ꎬ,责任单位如无特别理由, 应在限定时间内处理完毕;
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《动车组列车服务质量规范》规定,始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定与接发列车有关的客运人员日常守候频道为()。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-c3b0-c0f5-18fb755e8809.html
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