中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。

A. 设立军人优先购票窗口

B. 设立军人专用候车区

C. 提供军人优先服务

D. 提供军人行包优先托运服务

A. 实事求是

B. 尊重事实

C. 客观公正

D. 依规处理

A. 列车车门未锁，旅客掉入站台受伤

B. 突发心脏病

C. 旅客下车被后面旅客推倒受伤

D. 停止检票后继续检票至旅客受伤

A. 房建

B. 车辆

C. 客运站段

D. 维保单位

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

A. 动车组运行途中发生故障无法继续运行时

B. 行车设备故障等导致接续交路的动车组晚点时间较长时

C. 国铁集团调度命令要求热备动车组出动时

D. 乘务组无法出乘时