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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、（ ）、小毛巾、眼罩，提供给有需求的旅客。

A、鞋套

B、拖鞋

C、耳机

D、耳机海绵套

答案：ABCD

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站车旅客厕所实行“双所长”制，分别由( )领导担任，对旅客厕所的设备和日常保洁各负其责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-d738-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃-20℃、夏季（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b028-c0f5-18fb755e8802.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车终到后存放存车场或车站的，终到给水站应为每组动车组（）车厢进行给水作业，做到满水标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-98b8-c0f5-18fb755e881e.html
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根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日（ ）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位对客运岗位违规使用手机行为，应纳入安全新机制考核。
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2170-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路听觉信号为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-f290-c0f5-18fb755e8817.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，探亲乘车证准乘（ ），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e8807.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏播放客运业务内容包括（）等内容。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（）。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、（ ）、小毛巾、眼罩，提供给有需求的旅客。

A、鞋套

B、拖鞋

C、耳机

D、耳机海绵套

答案：ABCD

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站车旅客厕所实行“双所长”制，分别由( )领导担任，对旅客厕所的设备和日常保洁各负其责。

A. 房建

B. 车辆

C. 客运站段

D. 维保单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-d738-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃-20℃、夏季（）。

A. 24℃-28℃

B. 26℃-28℃

C. 28℃-30℃

D. 22℃-26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b028-c0f5-18fb755e8802.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车终到后存放存车场或车站的，终到给水站应为每组动车组（）车厢进行给水作业，做到满水标准。

A. 1节

B. 2节

C. 3节

D. 餐车

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根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日（ ）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A. 零点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-d350-c0f5-18fb755e8814.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位对客运岗位违规使用手机行为，应纳入安全新机制考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-fe48-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2170-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路听觉信号为（）。

A. 号角

B. 口笛

C. 动车组的鸣笛声

D. 机车的鸣笛声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-f290-c0f5-18fb755e8817.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，探亲乘车证准乘（ ），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 旅游列车

B. 动车组列车

C. 国际

D. 各种列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e8807.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏播放客运业务内容包括（）等内容。

A. 停站信息

B. 安全公告

C. 设备设施使用介绍

D. 征信公告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-e2f0-c0f5-18fb755e8812.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-c3b0-c0f5-18fb755e880e.html
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