A、政治
B、大局
C、核心
D、看齐
E、责任
答案：ABCD
解析：题目解析 这道题是要求选择增强意识的方面，其中包括政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。这四个方面都是党员和干部在思想上和行动上应该具备的基本素质。政治意识是指对党和国家的政治方向、政策和决策的敏感性和认同；大局意识是指从整体和全局的角度思考问题，注重整体利益；核心意识是指对党的核心地位和党中央权威的坚定信仰和忠诚；看齐意识是指自觉与党中央保持一致，服从党的决策和要求。选项ABCD涵盖了这四个方面，因此是正确答案。
A、政治
B、大局
C、核心
D、看齐
E、责任
答案：ABCD
解析：题目解析 这道题是要求选择增强意识的方面，其中包括政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。这四个方面都是党员和干部在思想上和行动上应该具备的基本素质。政治意识是指对党和国家的政治方向、政策和决策的敏感性和认同；大局意识是指从整体和全局的角度思考问题，注重整体利益；核心意识是指对党的核心地位和党中央权威的坚定信仰和忠诚；看齐意识是指自觉与党中央保持一致，服从党的决策和要求。选项ABCD涵盖了这四个方面，因此是正确答案。
A. 职高
B. 职高、中专
C. 中专
D. 大专、中专
解析：根据《空调列车服务质量规范》，新职人员具备高中及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。答案选B，职高、中专。这是因为职高和中专均属于高中及以上的文化程度，而根据规范要求，新职人员需要具备高中及以上文化程度，因此选项B是符合要求的。
A. 蝇
B. 蚊
C. 鼠
D. 蟑螂
解析：根据《空调列车服务质量规范》，定期进行“消、杀、灭”，蝇、蚊、鼠等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。答案选项ABD的含义是：蝇代表蝇类昆虫，蚊代表蚊子昆虫，鼠代表老鼠。这三者都是常见的病媒昆虫，对乘客的健康有潜在威胁。因此，根据规范要求，在列车上要定期进行消杀灭，以确保蝇、蚊、鼠的指数和密度符合国家规定。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，客运列车脱轨20辆的情况被认定为重大事故。因此，选项C是正确的答案。
解析： 题目中提到《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》，并规定了对较为突出、典型的投诉问题由总公司客运处直接组织调查。正确答案为B，错误。根据题目中的规定，总公司客运处直接组织调查的责任并不属于上海局集团有限公司，因此选项B是正确的。
A. “山体滑坡”
B. “接触网挂有异物”
C. “未知原因”
D. “前方大雾”
解析： 根据上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》通知，站车在向旅客进行晚点原因公告时，不得采用“未知原因”的解释口径。选择答案C，不得采用“未知原因”，是为了确保旅客获得真实、准确的晚点原因信息，增强透明度和信任度。
