答案：B
解析：题目解析： 根据题目描述，中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知规定，对于违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。然而，根据描述来看，应该对这些投诉进行严格调查，因此选项B“错误”是正确的答案。
答案：B
解析：题目解析： 根据题目描述，中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知规定，对于违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。然而，根据描述来看，应该对这些投诉进行严格调查，因此选项B“错误”是正确的答案。
A. 调查组组长
B. 事故发生单位
C. 上级部门
D. 调查组所有成员
解析：题目解析 根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查组组长应组织审议专业小组调查报告，并研究形成《铁路交通事故调查报告》，由调查组所有成员签认。答案选择D，即调查组所有成员，是因为调查组成员在调查过程中共同负责搜集证据、分析事故原因，并形成调查报告，因此需要所有成员的签认来确认报告的准确性和一致性。
A. 软席包厢
B. 乘务室
C. 宿营车
D. 包方式硬卧
解析：根据《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》规定，旅客列车发生甲类传染病时，列车长应立即进行报告，并利用软席包厢和乘务室将病人或疑似病人隔离。因此，答案选项AB是正确的。
解析：题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定，车站对进、出站的旅客应当检票，列车对乘车旅客应验票。正确答案为B，错误。根据《铁路旅客运输规程》的相关规定，车站对乘客进行检票，而列车对乘客进行验票。检票是在车站进行，确保乘客拥有有效车票和乘车资格，而验票是在列车上进行，确保乘客持有的车票与登记的乘车信息一致。
A. 车站售票处
B. 车站服务台
C. 铁路公安制证口
D. 公安派出所
解析：根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》，无法出示有效身份证件原件的旅客需要到铁路公安制证口办理临时身份证明后才能进站乘车。因此，答案选项C“铁路公安制证口”是正确的。
A. 列车上水
B. 饮食供应
C. 餐料补充
D. 乘降组织
解析：根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，当旅客列车严重晚点时，车站应做好滞留旅客的饮食供应，根据晚点列车的要求加强列车上水、饮食供应和餐料补充工作，同时做好乘降组织工作以稳定旅客情绪。因此，答案为ABC，因为根据规定，需要加强列车上水、饮食供应和餐料补充工作。
