答案：B
解析：答案B，错误。 根据《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号），发生铁路运输合同争议时，铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客可以通过调解解决，也可以选择诉讼解决。因此，选项B是错误的。
答案：B
解析：答案B，错误。 根据《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号），发生铁路运输合同争议时，铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客可以通过调解解决，也可以选择诉讼解决。因此，选项B是错误的。
A. 谁检查
B. 谁发现
C. 谁填记
D. 谁跟踪
解析：题目解析 根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知，三乘检查工作原则为谁检查、谁填记、谁跟踪。答案选项ACD是正确的选择。因此，这三个原则是指谁进行检查、谁负责填写相关记录和报告、谁负责跟踪整个检查过程。
解析：的答案是B（错误）。 根据题目中提到的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》通知（上铁客〔2017〕396号），"三乘检查"记录一式两联，而不是一式三联。车辆乘务员、列车长和乘警长各持一联进行交接。因此，答案为错误。
A. 茶杯
B. 一次性水杯
C. 玻璃杯
D. 酒杯
解析：根据《空调列车服务质量规范》，餐车需要有售货(饭)车、热水瓶和一次性水杯，使用遮光帘和纱帘。选项B是一次性水杯，符合规范中提到的餐车所需的器皿类型。
A. 主动示意
B. 对方先行
C. 面向旅客让行
D. 主动侧身
解析：根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要面向旅客让行，不与旅客抢行。因此，选项C面向旅客让行是正确的，选项D主动侧身也是正确的。
解析：题目解析 这道题的答案是B，错误。根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》，联程票可以在网上和车站窗口办理，因此选项B是正确的。
A. 作业人员本人
B. 作业人员所在单位
C. 列车
D. 旅客
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡时，责任应该归属于作业人员所在单位。选项B是正确答案。这是因为作业人员在执行工作任务时，所在单位有责任确保工作环境的安全，包括采取必要的措施和提供适当的培训，以防止此类事故的发生。因此，作业人员所在单位应该承担相应的责任。
解析：的答案是B（错误）。根据《铁路旅客运输规程》，车票实名制管理并非强制要求，旅客并不一定必须使用指定的有效身份证件办理铁路车票购票、改签和退票等业务。
