答案:A
答案:A
A. 高中
B. 一定编写
C. 中专
D. 大专
解析:根据《空调列车服务质量规范》,从事餐饮服务的人员需要持有效上岗证,并经过岗前安全、技术业务培训合格,同时需要有卫生知识培训合格证明。广播员需要具备一定编写水平,并经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组需要有经过红十字救护知识培训合格的人员。答案选B,一定编写。这是因为规范要求广播员具备一定的编写水平,而其他选项中没有提及编写水平的要求。
A. 二个
B. 三个
C. 四个
D. 五个
解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》,如果使用临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路,可以按线填写最远到站,但是不能超过三个到站。因此,答案选择B.三个。
A. 做好宣传解释工作
B. 坚守车门
C. 劝阻旅客不要在车厢连接处停留
D. 确保车门锁闭
解析:题目解析 题目中提到根据《普速旅客列车车门管理规定》,遇临时停车时应加强车内巡视,并且严禁旅客上下车。根据常识和安全要求,为了确保旅客的安全,应该确保车门锁闭,防止旅客上下车造成意外事故。因此,答案选择D.确保车门锁闭。
A. 小王带了60条香烟
B. 小刘为旅客补票收取200元好处费
C. 小华误将5名旅客带过站
D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交
解析: 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,构成服务质量一般问题的情况有两个,分别是小华误将5名旅客带过站和小王带了60条香烟。这两个情况都符合服务质量一般问题的定义,因此答案选项AC是正确的。
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 客票代售点
解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客可在()办理改签。 答案:ABC 解析:根据题目的要求,旅客可以在某些地点进行改签手续办理。根据选项进行分析: 选项A:车站售票窗口是常见的办理车票改签的地点之一。 选项B:12306网站是中国铁路客户服务中心提供的官方网站,旅客可以通过该网站进行车票改签。 选项C:具备改签功能的自动售票机是铁路车站提供的自助服务设备之一,旅客可以通过自动售票机进行车票改签。 选项D:客票代售点是一些委托代售铁路车票的机构,但不一定具备改签功能。 综上所述,根据《铁路旅客运输规程》的规定,旅客可以在车站售票窗口、12306网站以及具备改签功能的自动售票机上办理改签手续。
A. 即行终止
B. 履行终止
C. 履行完毕
D. 即行失效
解析:《铁路旅客运输规程》规定,当铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退。这意味着旅客不能要求退票或要求补票,他们购买的原票在绕道运输中不再有效。因此,中途下车后,铁路旅客运输合同即履行终止,选项B是正确答案。
解析: 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,对于丢失乘车证的人,需要本人进行检查,并按照标准进行罚款。题目中给出的罚款金额是每张罚款200元,这是错误的。因此,选项B“错误”是正确答案。根据规定,对于丢失的通勤乘车证罚款金额应该根据相关标准确定,而不是固定的200元。
A. 管行业必须管安全
B. 管业务必须管安全
C. 管生产经营必须管安全
解析: 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》的规定,国铁集团的消防工作原则是人民至上、生命至上,同时要贯彻预防为主、防消结合的方针。根据选项进行分析: A. 管行业必须管安全:这是消防工作的基本原则,即对铁路行业必须进行安全管理。 B. 管业务必须管安全:这是对国铁集团所属单位的要求,即对业务进行管理时必须考虑安全因素。 C. 管生产经营必须管安全:这也是对国铁集团所属单位的要求,即在进行生产经营活动时必须重视安全管理。 因此,根据原则和选项的表述,选项ABC都是正确的。