解析：的答案是ABC。根据《空调列车服务质量规范》，行李车办公室有遮光帘，其中遮光帘是指遮挡光线的窗帘，可以提供更好的视觉环境。此外，行李车办公室还应该提供《押运人员须知》，以提供相关操作和安全规范的指导。货仓则应该有"严禁烟火"的安全标志，并且地面应该有隔水板，以防止液体渗漏。因此，答案ABC是正确的选择。

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根据《空调列车服务质量规范》，备有调味品容器、（　）和清真炊、餐具、托盘、席位牌。

A. 牙签盅

B. 茶杯

C. 餐巾纸

D. 酒杯

解析：题目解析根据《空调列车服务质量规范》，餐车需要备有调味品容器、牙签盅和清真炊、餐具、托盘、席位牌。选项 A 表示牙签盅，与要求相符；选项 B 表示茶杯，与要求无关；选项 C 表示餐巾纸，与要求相符；选项 D 表示酒杯，与要求无关。因此，选项 A、C 是正确答案。

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解析：题目解析：根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的客运运价以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理，但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。根据题目描述的规定，选项B（错误）是正确答案，因为尾数不是四舍五入处理，而是按照规定的方式处理。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成中断繁忙干线铁路行车10小时以上定性为较大事故。

解析：题目解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》的规定，铁路交通事故造成中断繁忙干线铁路行车10小时以上才能定性为较大事故。因此，选项B（错误）是正确答案。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》发生一般B类以上、重大以下的事故（不含相撞的事故）发生后，应当在（）内通知相关单位，接受调查。

A. 6小时

B. 8小时

C. 12小时

D. 24小时

解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，发生一般B类以上、重大以下的事故（不含相撞的事故）后，应当在12小时内通知相关单位，接受调查。答案选项C是正确的，因为根据规则，一般B类以上、重大以下的事故（不含相撞的事故）发生后，应在12小时内通知相关单位，接受调查。

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A. 违反操作规程、作业纪律，

B. 铁路运输生产设备设施不良

C. 劳动条件、作业环境不良

D. 安全管理不善

解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中，不论作业人员是否在其本职岗位，只要因为违反操作规程、作业纪律、铁路运输生产设备设施不良、劳动条件、作业环境不良或安全管理不善等原因造成伤亡，都会被认定为责任事故。选项ABCD列举了这些原因，因此是正确答案。

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根据《空调列车服务质量规范》，列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:A 解析：答案为A，即从事列车乘务工作满1年。根据规范，这些岗位的从业人员需要满足一定的工作经验要求，而选项A是唯一满足这一要求的选项。选项B、C和D的工作年限都超过了规范中的要求。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客人身伤害属于铁路公安机关管理职责范围的，由客运部门配合调查。

解析：的答案是B，即错误。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号），旅客人身伤害属于铁路公安机关的管理职责范围，客运部门应当配合调查。因此，这道题的答案选B是错误的。

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A. 雷锋
服务站（台）

B. 售票专窗（含无障碍专窗）

C. 无障碍厕所

D. 重点旅客候车区（专座）

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定，车站应根据重点旅客服务需求设置不同的服务场所及设备设施。选项ABCD涵盖了这些不同的服务场所及设备设施，包括雷锋服务站（台）、售票专窗（含无障碍专窗）、无障碍厕所和重点旅客候车区（专座）。因此，答案选为ABCD。

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