答案：A
答案：A
A. 通票有效期终了
B. 旅行结束
C. 车票有效期终了
D. 中途换乘站
解析：根据题目中提到的《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》，规定持通票旅客途中通票有效期终了，则原所购的乘意险自通票有效期终了时自动解除。因此，答案选项A：通票有效期终了是正确的。
解析：题目解析：根据题目中提到的《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》，对于丢失通勤乘车证者，罚款应该是每张200元。因此，答案B"错误"是正确的选项。
A. 互联网
B. 社会监督机构转来的投诉
C. 政府部门等转来的投诉
D. 群众信函
解析：题目解析 题目要求列举旅客投诉的受理渠道。根据通知中的规定，旅客投诉的受理渠道主要包括互联网、社会监督机构转来的投诉、政府部门等转来的投诉和群众信函，因此答案选择A.互联网、B.社会监督机构转来的投诉、C.政府部门等转来的投诉和D.群众信函。
A. 事故概况
B. 事故造成的人员伤亡和直接经济损失
C. 事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议
D. 事故发生的原因和事故性质
解析：的答案是ABCD。根据《铁路交通事故调查处理规则》，《铁路交通事故调查报告》应包括以下内容：事故概况；事故造成的人员伤亡和直接经济损失；事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议；事故发生的原因和事故性质。因此，选项ABCD都是正确的。
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 依职权谋私
解析：题目解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》中的规定，站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于违规经营。因此答案选择B. 违规经营。
A. 在车票发站，退还全部票款
B. 在中途站，退还未乘区间票款
C. 在到站，退还车票未使用部分票款
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用
解析：题目解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费，并按以下规定办理退票： A. 在车票发站，退还全部票款； B. 在中途站，退还未乘区间票款； C. 在到站，退还车票未使用部分票款； D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。 答案选项ABCD表示在上述情况下，铁路运输企业应按照规定办理退票，且不收取退票费。
A. 随行成年人有效身份证件原件
B. 户口本原件
C. 儿童有效身份证件
D. 儿童居民身份证原件
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的（）。 答案: C.儿童有效身份证件 解析: 根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作。携带免费乘车的儿童还应提供其购票申明时使用的有效身份证件。因此，选项C.儿童有效身份证件是正确的答案。
