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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b5c8-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护;
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故造成中断铁路行车的,铁路运输企业应先调查处理,完毕后再恢复铁路正常行车。
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,票据柜的钥匙应由()保管,不得随意交给他人。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:原则上客服中心直接受理的投诉不超过()小时,上级部门流转的投诉不超过()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9820-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,列车运行,原则上()。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:换乘时,应重点做好列车两端的卡控,防止旅客从两端进入区间线路。
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《铁路旅客运输规程》规定,车票最远发售至()。铁路运输企业另有规定的票种除外。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

答案:A

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相关题目
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。

解析:的答案是B(错误)。 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。因此,选项B(错误)是正确答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护;

解析:题目中提到《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护。正确答案是B,错误。根据题目中的规定,列车发现精神异常旅客时,无论旅客是否有同行成年人,都应由列车员负责看护,而不是仅在有同行成年人的情况下负责看护。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

解析:《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。 答案:B(错误) 解析:根据题目中提到的规定,失信人的信息应被记录下来,包括姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。所以,答案为错误,应该选择B。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故造成中断铁路行车的,铁路运输企业应先调查处理,完毕后再恢复铁路正常行车。

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故造成中断铁路行车的,铁路运输企业应先调查处理,完毕后再恢复铁路正常行车。 答案: B.错误 解析: 根据题干提供的信息,该条例规定的是事故造成中断铁路行车时,铁路运输企业应先调查处理,完毕后再恢复铁路正常行车。因此,答案为错误,应该是先调查处理完毕后再恢复铁路正常行车,而不是不调查处理。

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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,票据柜的钥匙应由()保管,不得随意交给他人。

A. 负责人

B. 专人

解析:题目解析 根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,票据柜的钥匙应由专人保管,不得随意交给他人。选项B表示由专人保管,这意味着票据柜的钥匙应当由专门负责的人员保管,而不是随意交给他人。因此,正确答案为选项B,即专人。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:原则上客服中心直接受理的投诉不超过()小时,上级部门流转的投诉不超过()小时。

A. 6/12

B. 12/24

C. 6/24

D. 24/48

解析:的答案是B.12/24。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知规定,原则上客服中心直接受理的投诉不超过12小时,上级部门流转的投诉不超过24小时。这意味着客服中心应该在12小时内处理直接受理的投诉,上级部门应该在24小时内处理流转的投诉。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,列车运行,原则上()。

A. 以开往北京方向为上行,反之为下行

B. 以开往北京方向为下行,反之为上行

C. 由总公司规定上下行方向

D. 由铁路局规定上下行方向

解析:题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)的规定,列车运行的原则是以开往北京方向为上行,反之为下行。因此,答案选项A,以开往北京方向为上行,反之为下行,是列车运行的原则。

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:换乘时,应重点做好列车两端的卡控,防止旅客从两端进入区间线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票最远发售至()。铁路运输企业另有规定的票种除外。

A. 列车终到站

B. 列车分歧站

C. 本次列车经停站

D. 本次列车终到站

解析:《铁路旅客运输规程》规定,车票最远发售至本次列车终到站。答案选项D,即本次列车终到站,是正确答案。这是因为铁路旅客运输规程规定,车票的发售范围应该覆盖到列车的终到站,确保旅客能够购买到需要的车票,而列车分歧站和本次列车经停站并不是车票的最远发售范围。

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