答案:A
答案:A
A. 在车票发站,退还全部票款
B. 在中途站,退还未乘区间票款
C. 在到站,退还车票未使用部分票款
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用
解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,不收退票费,并按以下规定办理退票: A. 在车票发站,退还全部票款; B. 在中途站,退还未乘区间票款; C. 在到站,退还车票未使用部分票款; D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用。 答案选项ABCD表示在上述情况下,铁路运输企业应按照规定办理退票,且不收取退票费。
A. 中华人民共和国残疾军人证
B. 中华人民共和国伤残人民警察证
C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证
D. 国家综合性消防救援队伍消防员证
解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,持有中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证以及国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员可以购买优待票。因此,选项ABC都是正确的答案。
A. 加挂客车
B. 宿营车
C. 行李车
D. 邮政车
解析:题目解析 根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号),"三乘检查"检查范畴包括加挂客车、宿营车、行李车和邮政车。所以选项ABCD都是正确的。
解析:题目解析:根据《上海铁路局关于公布上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法的通知》规定,列车长在向客运调度提出应急食品申请时,应说明需要数量、交接车厢位置等信息。所需数量应根据车内旅客人数申请,申请数量可适量增加。因此,答案选项B(错误)是正确的。
A. 本次列车运行方向
B. 本次列车编组长短
C. 本次列车顺号
D. 本次列车车底型号
解析: 根据《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定,列车单位应结合本次列车运行方向、本次列车编组长短和本次列车顺号来确认本次列车与车站换乘地点最近的车厢号。因此,选项ABC均是需要考虑的因素,都会影响确认最近车厢号的结果。
解析:答案B,错误。 根据《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号),发生铁路运输合同争议时,铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客可以通过调解解决,也可以选择诉讼解决。因此,选项B是错误的。