答案：A
答案：A
解析：根据题目描述，《铁路旅客运输规程》规定，旅客华xx持当日K1091次徐州-上海新空快速硬座车票，自述南京站误降，要求乘坐本次列车至上海站，列车同意并编制客运记录交旅客，作为乘车至上海站退还票价差额的凭证。然而，答案给出的是错误，可能是因为根据规定，如果乘客误坐了错误的车次或站点，铁路并不承担责任，因此不会退还票价差额。
A. 1
B. 6
C. 12
D. 24
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在(）小时内以电话或邮件形式回复。选项中，C选项为12小时，符合规定，其他选项不符合规定。因此，答案选C。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：题目解析 根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，事故分为特别重大事故（A）、重大事故（B）、较大事故（C）和一般事故（D）。根据选项，答案ABCD是正确的，这是根据相关法规和规定进行分类的等级。
解析：题目解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，客运列车脱轨认定为重大A类事故，而不是一般C类事故。因此，选项B（错误）是正确的答案。
A. 前方站
B. 前方停车站
C. 换乘站
D. 终到站
解析：根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，列车上发现的危险物品应当妥善处置，并移交给前方停车站。因此，答案选项B“前方停车站”是正确的。
A. 车站行李员
B. 列车长
C. 车站客运值班员
D. 车站助理值班员
解析：根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，当列车行李员接到车辆检车人员有关行李车压簧或偏载的通知后，应立即报告给列车长。因此，选项B.列车长是正确答案。
解析：题目解析：根据《铁路安全管理条例》规定，如果车票所记载的身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业可以拒绝其进站乘车。因此，选项B，即"错误"是正确答案。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品应该干燥、清洁，无污渍、无破损，并且定期晾晒。被芯、枕芯应该直接装入被套、枕套。根据题目描述，如果垫毯、被芯、枕芯有污渍或破损，或者没有进行定期晾晒，答案应该是错误（B）。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫发〔2010〕7号），局属各单位各岗位的人员在上岗前应进行突发公共卫生事件应急处理应知应会知识培训、考核。因此，答案B错误，应为A正确。
