答案:A
答案:A
A. 请领及时
B. 定位放置
C. 补足配齐
D. 数量充足
解析:根据《空调列车服务质量规范》,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品应该定位放置(B)并补足配齐(C)。这是为了确保旅客能够方便地使用这些备品,而且数量也要充足(D),以满足旅客的需求。选项BC是因为题目中提到了备品的定位放置,选项C是因为要补足配齐备品,两个选项合在一起才符合要求。
A. 刀、板
B. 墩、盆
C. 餐、炊具
D. 台账、资料
解析:根据《空调列车服务质量规范》,餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和( )等分类定位放置。 A. 刀、板 B. 墩、盆 C. 餐、炊具 D. 台账、资料 答案:C 答案解析:根据题目中提到的要求,餐车橱、柜、箱需要保持干净无异味,分类标志清晰,并且需要将餐料、商品、备品和某些物品分类定位放置。根据选项,只有选项C中的"餐、炊具"符合分类定位放置的要求,因此答案为C。
解析:题目中提到《普速旅客列车车门管理规定》规定旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机,并指出对讲机和耳麦不纳入客运备品管理。根据这个规定,选项B(错误)是正确答案,因为对讲机和耳麦是属于客运备品,应该纳入管理。
解析:根据《空调列车服务质量规范》,夜间运行时(22:00—8:00),硬卧车和软、硬座车的照明开关应置于半灯位,洗面灯开关应置于开位。选项B错误,因为正确的做法是将硬卧车和软、硬座车的照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。
A. 干净干燥
B. 熨烫平整
C. 消毒达标
D. 无污渍、无破损
解析:题目解析 根据题目提供的信息,我们需要分析《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的要求,以确定出库卧具备品的标准。根据答案选项,A表示干净干燥,B表示熨烫平整,C表示消毒达标,D表示无污渍、无破损。根据常识,出库的卧具应该是干净、干燥、熨烫平整、消毒达标,并且没有污渍和破损。因此,答案选项ABCD包括了所有合理的标准。
A. 庄重典雅
B. 美观大方
C. 换装及时
D. 整齐规范
解析:根据《空调列车服务质量规范》,描述了仪容整洁、着装统一的要求。选项D "整齐规范" 最符合要求,因为整洁、统一的仪容和着装能够提高乘客对列车服务的印象。
A. 货运增量行动
B. 客运提质计划
C. 复兴号品牌战略
D. 管理体制改革
解析:题目解析 答案: ABC 这道题要求深入实施三大举措来提升运输服务和经营管理水平。选项A、B、C、D分别代表了不同的举措。根据题目要求,我们需要选择能够提升运输服务和经营管理水平的举措。 选项A表示货运增量行动,通过增加货运量来提升运输服务。选项B表示客运提质计划,通过提高客运质量来提升运输服务。选项C表示复兴号品牌战略,通过打造复兴号品牌来提升运输服务。这三个举措都可以有效地提升运输服务和经营管理水平,因此,选项ABC是正确的答案。