答案:B
解析:题目解析:根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的客运运价以元为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理,但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。根据题目描述的规定,选项B(错误)是正确答案,因为尾数不是四舍五入处理,而是按照规定的方式处理。
答案:B
解析:题目解析:根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的客运运价以元为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理,但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。根据题目描述的规定,选项B(错误)是正确答案,因为尾数不是四舍五入处理,而是按照规定的方式处理。
A. 警报信号
B. 召集信号
C. 紧急停车
D. 呼唤信号
解析:题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)的规定,铁路听觉信号的连续短声表示是指紧急停车信号。选项C中的紧急停车信号符合规程的要求,因此选C作为答案。
A. 干燥
B. 干净
C. 面镜洁净
D. 无积水
解析:根据《空调列车服务质量规范》,洗脸间、厕所( ),洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。 A. 干燥 B. 干净 C. 面镜洁净 D. 无积水 答案:C 答案解析:根据题目中提到的要求,洗脸间、厕所需要保持一定的卫生标准,包括洗脸(手)池、便器无污物、无异味,并且面镜需要保持洁净。根据选项,只有选项C中的"面镜洁净"符合要求,因此答案为C。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
解析:的答案是A,即10日。根据《铁路交通事故调查处理规则》,一般事故的调查期限为10日,事故调查组应在这个期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。 这些答案的选择是根据《铁路交通事故调查处理规则》中的规定来确定的。规则对于不同等级的事故,规定了不同的调查期限,调查组需要在规定的期限内完成调查并提交相关报告。根据规则,重大事故的调查期限最长,为30日;较大事故的调查期限为20日;而一般事故的调查期限最短,为10日。因此,根据题目中给出的事故等级,选择相应的调查期限作为答案。
解析:的答案是B.错误。根据题目中的规定,《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定一张有效身份证件在同一乘车日期和同一车次可以购买多张车票。因此,该规定是错误的。
A. 每年(1月1日至12月31日)
B. 每学年(1月1日至12月31日)
C. 每学年(10月1日至次年9月30日)
D. 每年(10月1日至次年9月30日)
解析: 根据题目中的描述,规定是关于学生优惠票购买的时间范围。选项A和B都是每年的时间范围,而题目中明确指出是学年的时间范围。选项C的时间范围是每学年(10月1日至次年9月30日),符合题目要求。因此,选项C是正确答案。
A. 夏季26℃—28℃
B. 冬季18℃—20℃
C. 冬季16℃—18℃
D. 夏季24℃—26℃
解析:根据《空调列车服务质量规范》,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持( )。 A. 夏季26℃—28℃ B. 冬季18℃—20℃ C. 冬季16℃—18℃ D. 夏季24℃—26℃ 答案:AB 解析:根据规范,空调温度应该调节适宜,体感舒适。在夏季,温度范围应该是26℃—28℃,而在冬季应该是18℃—20℃。因此,答案选项AB是正确的,因为它们分别表示夏季和冬季的适宜温度范围。
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
解析:的答案是A(60%)。根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知,客服中心对于旅客投诉的回访率规定不应低于全部投诉问题的60%。这意味着客服中心需要回访至少60%的投诉问题,以确保及时处理和解决旅客的投诉。
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》,旅客列车停止检票后,列车乘务人员的重点关注是楼梯口和电梯口后续上车旅客情况。答案选项B错误,因为答案中的信息与规定相反。