《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应( )保存；其他管理台账资料的保存期不得少于( )年。

解析：题目解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），列车发现精神异常旅客时，在列车运行途中，如果旅客有同行成年人，应由该成年人负责看护，而不是列车员。因此，选项 B 错误，即列车员并不负责看护精神异常旅客，而是同行成年人负责。

解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，发生一般B类以上、重大以下的事故（不含相撞的事故）涉及其他安全监管办辖区时，事故发生地安全监管办应当在事故发生后12小时内发出电报通知相关安全监管办。答案选项B是正确的，因为一般B类以上、重大以下的事故（不含相撞的事故）发生后，涉及其他安全监管办辖区时，应在事故发生后12小时内通知相关安全监管办。

解析： 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对于以职权谋私类行为的定义。答案选B，错误。根据题目描述，选项B表示这个定义是错误的，不符合实际情况。

解析：题目解析 根据题目提供的信息，答案选择了B和D。根据通知中的规定，车辆段负责检查、故障确认及修复工作，其中包括固定设备和无乘警时的消防设施。所以选项B和D是正确的答案。

解析：根据《空调列车服务质量规范》，餐车的台面应该有台布，座椅应该有套。餐、茶、酒具等器皿的规格要统一，花色要一致，并且需要备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。选项A表示齐全无破损，符合规范要求。

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，属于旅客自身责任的费用应由旅客自己承担。因此，答案选项A是正确的。

解析：题目解析 题干中提到了《铁路旅客运输规程》，要求找出公布的内容。选项D中的"启用、封闭和营业范围的变更"是正确的答案，因为根据规程的规定，车站的启用、封闭以及营业范围的变更都需要提前通过车站营业场所或12306网站进行公布，以便乘客能够及时了解相关信息。

解析： 根据上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》通知，站车在向旅客进行晚点原因公告时，不得采用“未知原因”的解释口径。选择答案C，不得采用“未知原因”，是为了确保旅客获得真实、准确的晚点原因信息，增强透明度和信任度。