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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客运输规程》规定,有()情况时只补收票款。

A、应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款

B、应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额

C、主动补票

D、经站、车同意上车补票

答案:ABCD

解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,在某些情况下,只需要补收票款而不需要额外罚款。这些情况包括:应购买儿童优惠票而未买票的儿童,应补收儿童优惠票票款;应购买全价票而购买了儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额;主动补票;经站、车同意上车补票。因此,选项ABCD是正确的答案。

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9c08-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
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《铁路旅客运输规程》规定,车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告()。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
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集团公司“四个强局”是指:( )、客运强局、经营强局、建设强局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a6bc-c0a0-c0f5-18fb755e880c.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,发生铁路运输合同争议的,铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e8803.html
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《新时代公民道德建设实施纲要》规定,要把( )、( )、( )、( )建设作为着力点。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,使用( )存放待查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e880a.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,旅客列车餐车油垢未按规定清理。属于Ⅱ类安全红线
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
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2023南客普速列车长季度考题库

《铁路旅客运输规程》规定,有()情况时只补收票款。

A、应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款

B、应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额

C、主动补票

D、经站、车同意上车补票

答案:ABCD

解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,在某些情况下,只需要补收票款而不需要额外罚款。这些情况包括:应购买儿童优惠票而未买票的儿童,应补收儿童优惠票票款;应购买全价票而购买了儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额;主动补票;经站、车同意上车补票。因此,选项ABCD是正确的答案。

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相关题目
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。

解析:的答案是B,错误。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号),列车锅炉和茶炉是可以超温、缺水运行或离人加锁的,因此严禁的说法是错误的。

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《铁路旅客运输规程》规定,()调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 客票所

B. 客票系统

C. 铁路运输企业

D. 承运人

解析:题目解析:根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,规定调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。根据常识,调整票价是由铁路运输企业来进行的,因此正确答案为C,即铁路运输企业。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
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《铁路旅客运输规程》规定,车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告()。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

A. 提前停止检票时间

B. 停止检票时间

C. 检票时间

D. 检票停止时间

解析:题目解析 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,车站在开车前要提前停止检票,并且应该在车站的营业场所公告相关信息。旅客可以通过查询车站的营业场所公告来了解具体的提前停止检票时间。因此,答案选项A“提前停止检票时间”是正确的。

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集团公司“四个强局”是指:( )、客运强局、经营强局、建设强局。

A. 高铁强局

B. 管理强局

C. 路网强局

D. 人才强局

解析:集团公司“四个强局”是指:高铁强局、客运强局、经营强局、建设强局。答案为A。 解析:根据题目中的描述,集团公司有四个强局,即高铁强局、客运强局、经营强局、建设强局。在给出的选项中,只有选项A(高铁强局)符合题目要求,因此选择A作为答案。

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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,发生铁路运输合同争议的,铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。

解析:题目解析:根据题目所述,铁路运输合同争议只能通过调解解决,这是错误的。根据《中华人民共和国铁路法》,当发生铁路运输合同争议时,各方可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决争议,而不仅限于调解。因此,答案选择B,即错误。

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《新时代公民道德建设实施纲要》规定,要把( )、( )、( )、( )建设作为着力点。

A. 社会公德

B. 职业道德

C. 家庭美德

D. 个人品德

解析:题目解析 根据《新时代公民道德建设实施纲要》的规定,要将社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德作为着力点进行建设。这四个方面涵盖了公民道德建设的不同层面和领域,包括社会关系、职业行为、家庭教育和个人品质等。因此,答案选项ABCD都是正确的。

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,使用( )存放待查。

A. 清洁包装袋

B. 清洁餐盒

C. 清洁垃圾袋

D. 密闭清洁容器

解析: 根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》,当发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,并使用密闭清洁容器存放待查。选择答案D,密闭清洁容器,是为了避免污染蔓延和传播,确保安全性和卫生性。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,旅客列车餐车油垢未按规定清理。属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b5c8-c0f5-18fb755e8813.html
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有巡视

D. 有对比

解析:根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。 A. 有检查 B. 有考核 C. 有巡视 D. 有对比 答案:B 解析:答案为B,即管理制度健全,有考核,有记载。根据规范,管理制度需要健全,并且需要有考核的环节,以便对安全和服务质量进行定期分析和评估,并采取相应的整改措施。选项A、C和D都未涉及到考核这一关键要素。

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