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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,()旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、心肌炎

B、结伙斗殴

C、强奸

D、故意伤害

答案:BCD

解析:的答案是BCD。根据同样的法规,《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警的情况包括:B.结伙斗殴,C.强奸,以及D.故意伤害。选择这些答案是因为在这些情况下的旅客人身伤害应立即向铁路公安机关报警。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8831.html
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根据《空调列车服务质量规范》,广播及集中控制的视频播放时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4510-c0f5-18fb755e8827.html
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根据《空调列车服务质量规范》,广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加( )客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-8498-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:已使用卧具和未使用卧具应集中放置,防止丢失。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组到达现场前,组织事故调查组的机关可指定临时调查组组长,组成临时调查组,勘察现场,掌握人员伤亡、机车车辆脱轨、设备损坏等情况,保存痕迹和物证,查找事故线索及原因,做好调查记录,及时向事故调查组报告。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按车票规定()结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
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集团公司2023年重点工作中指出:打造一支职工队伍实施( )行动,适应职培中心双重领导、专业主导的新体制。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,()旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、心肌炎

B、结伙斗殴

C、强奸

D、故意伤害

答案:BCD

解析:的答案是BCD。根据同样的法规,《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警的情况包括:B.结伙斗殴,C.强奸,以及D.故意伤害。选择这些答案是因为在这些情况下的旅客人身伤害应立即向铁路公安机关报警。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
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根据《空调列车服务质量规范》,广播及集中控制的视频播放时间为( )。

A. 15:00—21:00

B. 15:00—21:30

C. 7:00—12:00

D. 7:00—12:30

解析:根据《空调列车服务质量规范》,广播及集中控制的视频播放时间为( )。 A. 15:00—21:00 B. 15:00—21:30 C. 7:00—12:00 D. 7:00—12:30 答案:BD 答案解析: 根据选项A和B,广播及集中控制的视频播放时间应该在15:00之后,而根据选项C和D,播放时间应该在7:00之前。因此,通过排除法,可以确定正确答案是BD,即播放时间为7:00—12:30。

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根据《空调列车服务质量规范》,广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加( )客运作业信息。

A. 特色服务

B. 英语播报

C. 旅行须知

D. 旅行安全

解析:的答案是B. 英语播报。根据《空调列车服务质量规范》,广播常播内容需要录音化,并使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可以根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可以增加粤语播音。而直通列车可以增加英语播报作为特色服务。因此,选项B. 英语播报符合要求。

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《铁路旅客运输规程》规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,当列车向车站移交伤害旅客时,如果责任不明,车站是不能拒绝接收的。因此,答案B(错误)是正确的。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:已使用卧具和未使用卧具应集中放置,防止丢失。

解析:中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:已使用卧具和未使用卧具应集中放置,防止丢失。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:根据题目提供的通知编号和内容,没有明确规定已使用卧具和未使用卧具应该集中放置以防止丢失。因此,选择答案B,即错误。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组到达现场前,组织事故调查组的机关可指定临时调查组组长,组成临时调查组,勘察现场,掌握人员伤亡、机车车辆脱轨、设备损坏等情况,保存痕迹和物证,查找事故线索及原因,做好调查记录,及时向事故调查组报告。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按车票规定()结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。选项A表示"旅行",选项B表示"行程",选项C表示"旅途",选项D表示"运输"。根据规程的要求,合同的履行期限是从售出车票时起至运输结束旅客出站时止,因此选项D"运输"是正确答案。

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集团公司2023年重点工作中指出:打造一支职工队伍实施( )行动,适应职培中心双重领导、专业主导的新体制。

A. “技能强企”

B. “科教兴国”

C. “人才强国”

解析:题目解析 这道题是关于集团公司2023年重点工作中打造一支职工队伍实施的要求。从题目中可以看出,公司要求职工队伍要适应职培中心双重领导、专业主导的新体制。选项A:“技能强企”符合题目要求,因为技能的提升可以帮助企业保持竞争力和适应新的工作要求。因此,选项A是正确答案。

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