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2023南客普速列车长季度考题库
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车晚点( ),并( )属于大面积晚点。

A、1小时以上

B、2小时以上

C、10列以上

D、20列以上

答案:AC

解析: 根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,旅客列车晚点超过1小时以上属于大面积晚点。因此,选项A(1小时以上)是正确答案。而选项C(10列以上)和选项D(20列以上)并未在规定中提及,因此不是正确答案。

2023南客普速列车长季度考题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8838.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e884b.html
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根据《空调列车服务质量规范》,除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e880c.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间,疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e8848.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:照明用电设施齐全、作用良好,终夜灯良好率90%以上。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,退休人员使用铁路乘车证时,用单位证明代替工作证。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9c08-c0f5-18fb755e881d.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通,有积水、积雪、冰冻、障碍物时,应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时,应采取( )措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e8816.html
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在15天内在下车站办理退票手续。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车晚点( ),并( )属于大面积晚点。

A、1小时以上

B、2小时以上

C、10列以上

D、20列以上

答案:AC

解析: 根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,旅客列车晚点超过1小时以上属于大面积晚点。因此,选项A(1小时以上)是正确答案。而选项C(10列以上)和选项D(20列以上)并未在规定中提及,因此不是正确答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。

解析:题目中提到《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。正确答案是B,错误。根据题目中的规定,当旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后是可以向旅客或第三方追偿的,而不是不用追偿。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8838.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
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根据《空调列车服务质量规范》,除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间,疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:照明用电设施齐全、作用良好,终夜灯良好率90%以上。

解析:题目解析:根据题目中提到的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》,要求照明用电设施齐全、作用良好,终夜灯良好率90%以上。答案选B,错误,是因为该管理办法要求的终夜灯良好率为90%以上,而不是100%以上。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,退休人员使用铁路乘车证时,用单位证明代替工作证。

解析:题目解析 根据题目提供的信息,《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定退休人员使用铁路乘车证时,可以使用单位证明代替工作证。然而,答案选项是错误(B)。 解析:根据通常的实践,退休人员在使用铁路乘车证时可能需要提供退休证或其他相关证明文件,而不是单位证明代替工作证。因此,选项B是正确答案。

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《铁路旅客运输规程》规定,铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的()。

A. 独立法人

B. 法人组织

C. 独立法人组织

D. 法人

解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的机构或组织。选项A表示"独立法人",选项B表示"法人组织",选项C表示"独立法人组织",选项D表示"法人"。根据规程的要求,代售人应为独立的法人组织,因此选项C"独立法人组织"是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9c08-c0f5-18fb755e881d.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通,有积水、积雪、冰冻、障碍物时,应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时,应采取( )措施。

A. 防摔

B. 防滑

C. 防溜

D. 防止

解析:题目解析 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定,车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通。如果在冬季地面、通道上有积雪积冰,很难清除时,应采取防滑措施。选择B选项“防滑”是因为在冬季,积雪积冰容易导致地面滑倒的危险,所以需要采取防滑措施来确保安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e8816.html
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在15天内在下车站办理退票手续。

解析:的答案是B,错误。根据题目中的通知【客管函〔2018〕129号】的规定,旅客开始旅行后,如果因病、伤不能继续旅行需办理退票,可以凭列车开具的客运记录或医院证明,在15天内在下车站办理退票手续。因此,这个通知规定了旅客在特殊情况下办理退票的具体要求,所以答案是错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e8843.html
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