《铁路旅客运输规程》规定，本规程是旅客运输合同（），旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

解析：答案B 题目解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害时，应该向客运处拍发速报。因此，答案B是正确的。如果选择答案A，即认为应向客运处拍发速报是正确的，则与规定相悖。

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，电话订票系统的服务热线号码为95105105。因此，答案选项B是正确的。

解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，车站对于发现误乘、误降旅客的情况，应该将他们送回至原票乘车站或者车票到站的地点。因此，选项CD是正确的答案。

解析：的答案是B，即错误。根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》，通过办票资质审核的团体客户登陆团体票网站，提交团体车票订单后，并不能预订全国各次旅客列车车票，进港列车除外。

解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录和保存旅客信息、联系方式，并且要按照国家规定承担相应的保密义务。因此，答案选择了CD，表示铁路运输企业可以记录和保存旅客信息。

解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后应核对的是A.票和C.款，即核对车票和支付的运输费用。同时，旅客还应妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。因此，答案选项AC是正确的。

解析：南京客运段企业精神是（）。 A.敬业 B.执行 C.奉献 D.卓越 答案:BCD 解析：根据题目中提到的南京客运段企业精神，我们需要找到与之相符的选项。在给出的选项中，选项B（执行）表示对工作任务的执行力和责任心，选项C（奉献）表示对工作的奉献和付出，选项D（卓越）表示对工作的追求卓越和高标准。这三个选项都能够涵盖一个企业精神所应该具备的基本要素，因此答案为BCD。

解析：的答案也是ABCD。根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速部分），客运乘务组等列车乘务人员发现车辆燃轴或重要部件损坏（A选项）、列车发生火灾（B选项）、有人从列车上坠落或线路内有人死伤（C选项），以及其他危及行车和人身安全必须紧急停车时（D选项），应使用紧急制动阀停车。因此，答案为ABCD。