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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定, 处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。

A、依法依规、就近及时

B、实事求是、依法依规

C、实事求是、依法依规、就近及时

D、实事求是

答案:C

解析: 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在处理旅客人身伤害时,需要按照实事求是、依法依规、就近及时的原则进行处理。因此,选项C“实事求是、依法依规、就近及时”是正确答案。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,( )、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-80b0-c0f5-18fb755e8810.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:报废处理是指对部分无价值的遗失物品,采取报废处理。
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《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定,人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e8844.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告( )。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8803.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,各部门应分岗位梳理安全红线条款,纳入(),作为“必知必会”内容,实行记名传达学习和明示,并长期保存记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-aba8-c0f5-18fb755e880d.html
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在15天内在下车站办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e8843.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客获得乘意险医疗费用给付后,其在之后的客伤处理中,不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8833.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,携带()进站上车的,比照刑法追究刑事责任。
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:重大传染病疫情是指某种传染病在短时间内发生、波及范围广泛,出现大量的病人或死亡病例,其发病率远远超过常年的发病率水平的情况。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定, 处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。

A、依法依规、就近及时

B、实事求是、依法依规

C、实事求是、依法依规、就近及时

D、实事求是

答案:C

解析: 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在处理旅客人身伤害时,需要按照实事求是、依法依规、就近及时的原则进行处理。因此,选项C“实事求是、依法依规、就近及时”是正确答案。

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相关题目
根据《空调列车服务质量规范》,( )、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。

A. 卧具

B. 窗帘

C. 台布

D. 布制品

解析:根据《空调列车服务质量规范》,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品需要配备齐全,并且要定位放置,定型统一。答案选择D,即布制品。这是因为布制品是指列车上的布质物品,如窗帘、台布等,这些物品需要保持配备齐全,放置位置固定,以确保列车的整体形象和服务质量。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:报废处理是指对部分无价值的遗失物品,采取报废处理。

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,报废处理并不是指对部分无价值的遗失物品采取报废处理,因此选项 B 错误,正确答案应该是 A。

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《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定,人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e8844.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告( )。

A. 列车晚点信息

B. 列车正晚点计划

C. 说明晚点原因

D. 预计晚点时间

解析:题目解析:根据《空调列车服务质量规范》,当列车晚点30分钟以上时,列车长需要向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因,并预计晚点时间,以便旅客了解情况和做出相应的安排。因此,选项ACD是列车长在晚点情况下需要公告给旅客的内容。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,各部门应分岗位梳理安全红线条款,纳入(),作为“必知必会”内容,实行记名传达学习和明示,并长期保存记录。

A. 趟计划

B. 乘务日志

C. 岗位作业标准或指导书

D. 党员笔记

解析:根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,各部门应分岗位梳理安全红线条款,纳入岗位作业标准或指导书,作为“必知必会”内容,实行记名传达学习和明示,并长期保存记录。因此,选项C:岗位作业标准或指导书是纳入安全红线条款的载体。

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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在15天内在下车站办理退票手续。

解析:的答案是B,错误。根据题目中的通知【客管函〔2018〕129号】的规定,旅客开始旅行后,如果因病、伤不能继续旅行需办理退票,可以凭列车开具的客运记录或医院证明,在15天内在下车站办理退票手续。因此,这个通知规定了旅客在特殊情况下办理退票的具体要求,所以答案是错误。

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客获得乘意险医疗费用给付后,其在之后的客伤处理中,不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8833.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,携带()进站上车的,比照刑法追究刑事责任。

A. 炸药

B. 非法携带枪支子弹

C. 管制刀具

D. 雷管

解析:题目解析: 根据《中华人民共和国铁路法》规定,携带炸药、非法携带枪支子弹、管制刀具和雷管进站上车的行为都会比照刑法追究刑事责任。因此,答案为ABCD,表示携带炸药、非法携带枪支子弹、管制刀具和雷管进站上车都会追究刑事责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-5c80-c0f5-18fb755e8817.html
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:重大传染病疫情是指某种传染病在短时间内发生、波及范围广泛,出现大量的病人或死亡病例,其发病率远远超过常年的发病率水平的情况。
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