根据《空调列车服务质量规范》，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，( )，有考核。

解析：的答案是B，错误。根据题目中的通知【客管函〔2018〕129号】的规定，旅客开始旅行后，如果因病、伤不能继续旅行需办理退票，可以凭列车开具的客运记录或医院证明，在15天内在下车站办理退票手续。因此，这个通知规定了旅客在特殊情况下办理退票的具体要求，所以答案是错误。

解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》，团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相同的6人及以上旅客。因此，答案选项B：6是正确的。

解析：根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，( )为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。 A.提前20分钟 B. 到站前 C. 到站时 D. 提前30分钟 答案:BD 解析: 选项B表示在到站前，即列车即将到达目的地之前，卧车应及时为上车旅客更换卧铺牌，以便他们能够正确找到自己的卧铺。选项D表示提前30分钟为旅客更换车票，这样可以确保旅客在到达目的地之前已经拥有正确的车票。这两个选项都是根据《空调列车服务质量规范》中对卧车服务的时间安排要求。

解析：中国特色社会主义最本质的特征是（）。 答案: D.中国共产党领导 题目解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。中国特色社会主义是以中国共产党领导为核心的社会主义制度，中国共产党在政治、经济、文化等各个领域发挥着决定性的作用。党的领导是中国特色社会主义的灵魂和保证，它体现了中国特色社会主义制度的根本属性。

解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前( )分钟锁闭厕所。 A.5 B.7 C.10 D.3 答案: C 解析：这道题涉及到不同情况下锁闭厕所的时间要求。根据规范，列车在渡海以及运行在特定地点（市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站）时需要锁闭厕所。而对于中途停车站和终到站，锁闭厕所的时间要求是提前一定分钟数。选项C中的"10"分钟符合规范要求，因此是正确答案。

解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》，当列车长需要传达组织旅客疏散的命令和疏散方向时，最合适的通知方式是使用列车广播，即选项C。列车广播可以传达信息给所有乘务员和旅客，使他们能够从统一指挥下有序地疏散。