根据《空调列车服务质量规范》，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布( )收费标准。

解析：题目解析 根据《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号），铁路安全管理坚持以下几项方针：以人为本、安全第一、预防为主和综合治理。因此，答案为BCD选项。

解析：根据《空调列车服务质量规范》，非正常情况下的应急处置预案需要健全有效，预案内容需要分工明确、流程清晰。因此，答案选项中表示预案健全有效的选项最为合适。选项A "流程明细"只强调了流程的详细程度，没有提及预案的健全性。选项C "流程清晰"只强调了流程的清晰性，没有提及预案的健全性。选项D "组织健全"只强调了组织的健全性，没有提及预案的健全性。因此，选项B "健全有效"最符合规范要求。

解析：题目解析： 根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号），如需要紧急疏散时，列车长为旅客疏散现场指挥总负责人，列车长制定旅客疏散方案，搞好安全防护，确保旅客安全有序疏散。因此，答案B错误，应为A正确。

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，通知被涉及单位接到通知后，应在5日内提交有关证据材料。选项C（5）是正确的回答。

解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般D类事故的定义是未构成较大以上事故，并列举了几种情形。选项A表示调度命令的错误或延误，选项B表示作业人员违规导致列车延误，选项C表示行包、邮件装卸作业导致列车延误，选项D表示调车相撞。根据规则的定义，只要符合其中一种情形即可被归类为一般D类事故，所以选项ABCD都是正确答案。

解析：题目解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，如果列车上发生旅客伤害严重需要紧急停车处理，或者发生两人以上疑似食物中毒的情况，应立即报告运行所在铁路局客运调度。因此，选项 B "错误" 是正确答案。