A、 特色服务
B、 英语播报
C、 旅行须知
D、 旅行安全
答案：B
解析：的答案是B. 英语播报。根据《空调列车服务质量规范》，广播常播内容需要录音化，并使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可以根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可以增加粤语播音。而直通列车可以增加英语播报作为特色服务。因此，选项B. 英语播报符合要求。
A、 特色服务
B、 英语播报
C、 旅行须知
D、 旅行安全
答案：B
解析：的答案是B. 英语播报。根据《空调列车服务质量规范》，广播常播内容需要录音化，并使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可以根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可以增加粤语播音。而直通列车可以增加英语播报作为特色服务。因此，选项B. 英语播报符合要求。
A. 硬座客票、加快票和空调票
B. 软座客票、加快票和空调票
C. 客票、加快票和空调票
D. 客票、附加票
解析：根据《铁路客运运价规则》，儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠。选项C客票、加快票和空调票是儿童票可以享受优惠的票种。
A. “110”
B. “119”
C. “117”
D. “120”
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理 A.“110” B.“119” C.“117” D.“120” 答案:C 解析：根据题目所提及的《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故现场通话应按照“117”立接制应急通话级别办理。在中国，电话号码"117"是指交通事故报警电话，专门用于处理道路交通事故的报警和救援。因此，正确答案为C。
A. 紧握
B. 擦翻板
C. 打开翻板
D. 抓紧
解析：根据《空调列车服务质量规范》，中途站擦扶手，低站台停车时应擦翻板扶手。选项B“擦翻板”是正确答案，因为擦翻板扶手是指在中途站停车时，需要擦拭扶手上的翻板，确保其干净、无水渍。
A. 列车晚点信息
B. 列车正晚点计划
C. 说明晚点原因
D. 预计晚点时间
解析：题目解析：根据《空调列车服务质量规范》，当列车晚点30分钟以上时，列车长需要向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，并预计晚点时间，以便旅客了解情况和做出相应的安排。因此，选项ACD是列车长在晚点情况下需要公告给旅客的内容。
A. 车次
B. 乘车日期和开车时间
C. 有效期
D. 旅客身份证件信息
解析： 答案为ABCD。根据《铁路旅客运输规程》，车票（特殊票种除外）的主要信息应包括发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、车次、乘车日期和开车时间、票价以及旅客身份证件信息。这些信息都是车票上必须包含的内容，特殊票种可能会有其他要求。
