A、 庄重典雅
B、 美观大方
C、 换装及时
D、 整齐规范
答案:D
解析:根据《空调列车服务质量规范》,描述了仪容整洁、着装统一的要求。选项D "整齐规范" 最符合要求,因为整洁、统一的仪容和着装能够提高乘客对列车服务的印象。
A、 庄重典雅
B、 美观大方
C、 换装及时
D、 整齐规范
答案:D
解析:根据《空调列车服务质量规范》,描述了仪容整洁、着装统一的要求。选项D "整齐规范" 最符合要求,因为整洁、统一的仪容和着装能够提高乘客对列车服务的印象。
解析:题目解析: 根据《空调列车服务质量规范》,各工种在车队长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。 答案解析:B 这道题的答案为B,即错误。根据题目描述,各工种在车队长的领导下,应该按照岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,并且要有监督、检查和考核。选项B表示这种情况是错误的,说明这种情况在规范中是不被允许或者不被要求的。
A. 封口
B. 无渗漏
C. 装袋
D. 清理及时
解析:根据《空调列车服务质量规范》,垃圾封口,无渗漏,装袋,并进行及时清理;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。选项A表示垃圾袋封口,选项B表示垃圾无渗漏,选项C表示垃圾袋装袋,这三个选项都与规范要求相符,所以答案选择ABC。
A. 30日
B. 90日
C. 180日
D. 360日
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可以在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,同时收取退票费;同行人也可以同样办理。因此,选项A"30日"是正确的答案。
A. 查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失
B. 认定事故的性质和事故责任
C. 提出对事故责任者的处理建议
D. 提交事故调查报告
解析:的答案是ABCD。根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故调查组有以下职责:查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失;认定事故的性质和事故责任;提出对事故责任者的处理建议;提交事故调查报告。因此,选项ABCD都是正确的。