A、 一起处理
B、 分类管理
C、 定点投放
D、 合并管理
答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，厨房垃圾应与列车其他垃圾进行分类管理。选项B“分类管理”是正确答案，因为根据规范，厨房垃圾应使用专用垃圾袋收纳，并与列车其他垃圾进行分类，确保垃圾处理的卫生和规范性。
A、 一起处理
B、 分类管理
C、 定点投放
D、 合并管理
答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，厨房垃圾应与列车其他垃圾进行分类管理。选项B“分类管理”是正确答案，因为根据规范，厨房垃圾应使用专用垃圾袋收纳，并与列车其他垃圾进行分类，确保垃圾处理的卫生和规范性。
解析： 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对于服务质量重大问题的构成条件。题目描述旅客王某夜间被盗现金8000余元，问是否构成服务质量重大问题。答案选B，错误。根据题目描述，选项B表示这个情况不构成服务质量重大问题，不符合实际情况。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品应该干燥、清洁，无污渍、无破损，并且定期晾晒。被芯、枕芯应该直接装入被套、枕套。根据题目描述，如果垫毯、被芯、枕芯有污渍或破损，或者没有进行定期晾晒，答案应该是错误（B）。
A. 车站售票窗口
B. 铁路车票代售点
C. 12306网站
D. 订票电话
解析：的答案是C。根据题目提到的《上海铁路局关于公布〈上海铁路能局铁路乘意险实施细则〉的通知》规定，网上购票未换取纸质车票的旅客只能通过12306网站单独购买乘意险。这意味着如果旅客选择在网上购票但没有换取纸质车票，他们必须通过12306网站购买乘意险。
A. 管行业必须管安全
B. 管业务必须管安全
C. 管生产经营必须管安全
解析： 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》的规定，国铁集团的消防工作原则是人民至上、生命至上，同时要贯彻预防为主、防消结合的方针。根据选项进行分析： A. 管行业必须管安全：这是消防工作的基本原则，即对铁路行业必须进行安全管理。 B. 管业务必须管安全：这是对国铁集团所属单位的要求，即对业务进行管理时必须考虑安全因素。 C. 管生产经营必须管安全：这也是对国铁集团所属单位的要求，即在进行生产经营活动时必须重视安全管理。 因此，根据原则和选项的表述，选项ABC都是正确的。
A. 创新实干、精益卓越
B. 精细务实、先行致远
C. 上善笃行、创新争先
D. 创新实干、追求卓越
解析：上海局集团公司企业精神的表述语是（）。 A.创新实干、精益卓越 B.精细务实、先行致远 C.上善笃行、创新争先 D.创新实干、追求卓越 答案:A 解析：根据题目中提到的上海局集团公司企业精神，我们需要找到与之相符的选项。在给出的选项中，选项A（创新实干、精益卓越）体现了对创新和实际工作的重视，同时强调了追求卓越和持续改进的精神。选项B（精细务实、先行致远）中的先行致远与题目要求的表述不完全吻合，选项C（上善笃行、创新争先）中的上善笃行与题目要求的表述不符，选项D（创新实干、追求卓越）与答案A相似，但没有涵盖到精益卓越的要素。因此，答案为A。
A. 做好准备
B. 提供担架
C. 提供帮助
D. 轮椅等辅助器具
解析：根据《空调列车服务质量规范》，为有需求的特殊重点旅客联系到站，及时办理站车交接。答案选择BD。这是因为在题目中提到了有需求的特殊重点旅客，这类旅客可能需要额外的帮助和辅助器具。选项B表示提供担架，适用于需要担架的旅客；选项D表示提供轮椅等辅助器具，适用于需要辅助器具的旅客。因此，选择BD是为了满足有特殊需求的旅客的要求。
解析：中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）中规定：积分兑换的车票不可以办理挂失业务。 答案: B（错误） 解析: 题目中提到的《铁路常旅客服务办法》并没有规定积分兑换的车票不可以办理挂失业务，因此选项 B（错误）是正确答案。
解析：题目解析：根据题目中引用的《关于加强对全国铁路通用乘车证管理的通知》规定，持有《全国铁路通用乘车证》可以乘坐所有旅客列车。因此，选项A（正确）是错误的，正确答案是选项B（错误）。
