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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,( ),缝隙无杂物。

A、 物见本色

B、 作用良好

C、 无尘无垢

D、 及时清扫

答案:C

解析:根据《空调列车服务质量规范》,天花板、板壁、边角、地板等部位应该清洁卫生,无尘无垢。选项C中的"无尘无垢"恰好描述了这种要求,符合要求。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e8821.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定, 站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关( ),并打剪标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-8c68-c0f5-18fb755e8823.html
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《中国铁路总公司职业卫生监督管理办法》(铁总安监[2015]52号)规定, 铁路职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针,实行分级负责、分类管理、综合治理。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生()须向国务院办公厅报告,并通报国家安全生产监督管理总局等有关部门。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
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根据《铁路客运运价规则》,旅客托运的行李在50kg以内,按行李运价计算,超过50kg时(行李中有残疾人用车时为75kg),对超过部分按四类包裹计算。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时,列车长应立即向( )报告。
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根据《空调列车服务质量规范》,天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,( ),缝隙无杂物。

A、 物见本色

B、 作用良好

C、 无尘无垢

D、 及时清扫

答案:C

解析:根据《空调列车服务质量规范》,天花板、板壁、边角、地板等部位应该清洁卫生,无尘无垢。选项C中的"无尘无垢"恰好描述了这种要求,符合要求。

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根据《空调列车服务质量规范》,广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定, 站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关( ),并打剪标记。

A. 工作证和乘车证

B. 工作证和书面证明

C. 证件和证明

D. 出差证明和卡片

解析:的答案是C,证件和证明。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,站、车客运人员在查验乘车证时,需要熟知乘车证使用的规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明,并对其进行打剪标记。

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《中国铁路总公司职业卫生监督管理办法》(铁总安监[2015]52号)规定, 铁路职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针,实行分级负责、分类管理、综合治理。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:

A. 站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动

B. 旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧

C. 旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明

D. 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件

解析: 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线是指具有较大风险的安全问题。选项A表示站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动,选项B表示旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧,选项C表示旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明,选项D表示漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件。根据规定,这些情况都属于Ⅱ类安全红线。因此,选项ABCD都是正确的答案。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。

解析:中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。 答案: B(错误) 解析: 题目中提到的《铁路常旅客服务办法》并没有明确规定代用票、列车补票、到站补票和非实名制车票可以参与乘车积分累积,因此选项 B(错误)是正确答案。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生()须向国务院办公厅报告,并通报国家安全生产监督管理总局等有关部门。

A. 较大事故

B. 一般事故

C. 特别重大事故

D. 重大事故

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生特别重大事故和重大事故须向国务院办公厅报告,并通报国家安全生产监督管理总局等有关部门。因此,选项C和D都是需要报告的事故类型,即特别重大事故和重大事故。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。

解析:上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。 答案:B 解析:根据题目描述,通知规定对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。选项B的答案是错误的,因为正确的做法应该是在当日列账并抵冲,而不是补缴日列账。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e882c.html
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根据《铁路客运运价规则》,旅客托运的行李在50kg以内,按行李运价计算,超过50kg时(行李中有残疾人用车时为75kg),对超过部分按四类包裹计算。

解析:题目解析:根据《铁路客运运价规则》,旅客托运的行李在50kg以内按行李运价计算,超过50kg时对超过部分按四类包裹计算。题目描述的内容与规则相符,选项B(错误)是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9688-c0f5-18fb755e8805.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时,列车长应立即向( )报告。

A. 所在局客调

B. 客运段指挥中心

C. 前方站

D. 车队

解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时,列车长应立即向客运段指挥中心和前方站报告。因此,答案为BC,因为列车长需要向客运段指挥中心和前方站报告。

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