A、 茶杯
B、 一次性水杯
C、 玻璃杯
D、 酒杯
答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，餐车需要有售货(饭)车、热水瓶和一次性水杯，使用遮光帘和纱帘。选项B是一次性水杯，符合规范中提到的餐车所需的器皿类型。
A、 茶杯
B、 一次性水杯
C、 玻璃杯
D、 酒杯
答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，餐车需要有售货(饭)车、热水瓶和一次性水杯，使用遮光帘和纱帘。选项B是一次性水杯，符合规范中提到的餐车所需的器皿类型。
A. 防虫鼠咬
B. 防水
C. 防潮
D. 防污染
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知，各客运段应配备专用的卧具袋具备防水、防潮和防污染的功能。因此，选项BCD中包括了所有要求的功能，所以答案为BCD。
A. 457.96MHz
B. 467.201MHz
C. 457.701MHz
D. 457.726MHz
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》规定，动车组以外的旅客列车办理客运业务时，发生紧急情况时，车站、车客运人员需要与司机进行联系。根据规定，他们需要使用457.701MHz的通信频率与司机进行联系，因此答案选项C是正确的。
A. 面向站台方向立岗
B. 做好关门准备
C. 关闭车门
D. 收取活动顺号牌
解析：题目解析 根据题目中提到的《普速旅客列车车门管理规定》，开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，应该进行一系列操作，包括上车清除车门（非塞拉门）口障碍、放下踏板等。根据逻辑推理，关门准备应该是在上述操作之前进行的，以确保车门能够顺利关闭。因此，答案选择B.做好关门准备。
A. “标本兼治、纠建并举”
B. “标本兼治、预防为主”
C. “惩前毖后、治病救人”
D. “标本兼治、奖惩并举”
解析：上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量管理工作坚持（）的根本方向，切实维护旅客和职工的合法权益。 答案:D 解析: 根据题干中提到的通知规定，上海铁路局的客运服务质量管理工作坚持"标本兼治、奖惩并举"的根本方向。这意味着管理工作既要从根本上解决问题，也要采取奖励和惩罚相结合的措施，以维护旅客和职工的合法权益。
A. 漏发、错发、漏传、错传调度命令耽误列车
B. 作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车
C. 行包、邮件装卸作业耽误列车
D. 调车相撞
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般D类事故的定义是未构成较大以上事故，并列举了几种情形。选项A表示调度命令的错误或延误，选项B表示作业人员违规导致列车延误，选项C表示行包、邮件装卸作业导致列车延误，选项D表示调车相撞。根据规则的定义，只要符合其中一种情形即可被归类为一般D类事故，所以选项ABCD都是正确答案。
A. 客调
B. 辆调
C. 行调
D. 客运处
解析：根据《上海铁路局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启应急排污功能的通知》规定，当集便装置超容量导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常便用时，列车长和检车长需要商定后分别向所在局的客调和辆调报告，并提出临时吸污请求。因此，选项A和B都是正确的。
A. 呈“丁”字形
B. 夹角为45度
C. 脚尖略向外
D. 呈“V”字形
解析：根据《空调列车服务质量规范》，女性的站姿要求是双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；同时，左脚靠在右脚内侧，呈“丁”字形。因此，选项A呈“丁”字形是正确的，选项B夹角为45度是错误的，因为规范中并没有提及夹角为45度的要求。
A. 全年定期
B. 临时定期
C. 软席、硬席
D. 定期通勤乘车证
解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，持用全年定期、临时定期和软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。因此，答案选项ABC是正确的。
