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2023南客列车长季度题库
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的 3 倍,遇节假日和客流高峰时段可酌情掌握携带票据量 。

答案:B

解析: 题目解析:根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍,且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据规定,票据量可以根据情况进行调整,因此答案选B,即错误。

2023南客列车长季度题库
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员员发生变动时,要对库存票据进行全部清点,填制客货票据清查单并与客货票据账核对无误后,由交接双方共同签章留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8824.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,登乘动车组司机接到调度命令后,应立即通知()和(),根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车,待处置人员上车,确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e8800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。
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《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,()。
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《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站,主要用于旅客突发疾病或意外伤害时,应急救助使用的药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8831.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定:动车组列车因车窗破损较多,防风板无法满足破损车窗封堵时,列车长在具备条件的情况下,应调整旅客席位,做好旅客安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e881a.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体,使用( )灭火时,牵引供电设备必须采取停电、安设接地线等安全防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e8819.html
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上海局集团公司的安全理念是( )。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定, 处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的 3 倍,遇节假日和客流高峰时段可酌情掌握携带票据量 。

答案:B

解析: 题目解析:根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍,且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据规定,票据量可以根据情况进行调整,因此答案选B,即错误。

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相关题目
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员员发生变动时,要对库存票据进行全部清点,填制客货票据清查单并与客货票据账核对无误后,由交接双方共同签章留存。

解析:根据题干中的规定,票据库管理员发生变动时,需要对库存票据进行全部清点,并填制客货票据清查单,并与客货票据账进行核对,最后由交接双方共同签章留存。因此,答案B(错误)是正确的,因为没有提到需要对库存票据进行全部清点和填制清查单,并且与客货票据账核对无误后签章留存。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8824.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,登乘动车组司机接到调度命令后,应立即通知()和(),根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车,待处置人员上车,确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。

A. 随车机械师

B. 客运值班员

C. 列车长

D. 调度值班员

解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,登乘动车组司机接到调度命令后,应立即通知随车机械师和列车长。这是因为随车机械师负责检查动车组的机械设备情况,确保车辆的正常运行;而列车长负责指挥乘务员和旅客的安全,并负责掌握车辆的运行情况。所以,司机接到调度命令后需要通知随车机械师和列车长,以确保车辆安全运行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e8800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。

A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)的规定,服务质量定性问题考核的扣分标准如下:服务质量重大问题每件扣26分,服务质量严重问题每件扣21分,服务质量一般问题每件扣11分,服务质量不良反映每件扣6分。因此,选项ABCD都是正确的考核扣分标准。

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《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,()。

A. 为其办理资质核验

B. 扣减学生火车票优惠卡次数

C. 退还车补车票票款

D. 不收退票费

解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,需要进行以下操作:A.为其办理资质核验,核实学生的身份和购票资格;B.扣减学生火车票优惠卡次数,将购票次数从学生火车票优惠卡中扣除;C.退还车补车票票款,如果学生不满足购票资格,则退还其购票时支付的车补车票款;D.不收退票费,即使学生退票,也不收取退票费用。因此,选项ABCD都是符合规定的操作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-8f60-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。

解析:《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。 答案: B.错误 解析: 此题中的答案是错误的。根据《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业是可以拒绝其进站乘车的。这是为了确保乘车人的身份信息与所持证件一致,维护铁路安全和乘客权益。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站,主要用于旅客突发疾病或意外伤害时,应急救助使用的药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8831.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定:动车组列车因车窗破损较多,防风板无法满足破损车窗封堵时,列车长在具备条件的情况下,应调整旅客席位,做好旅客安抚工作。

解析:题目解析 题目中引用的规定是《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)。根据题目描述,规定中并没有提及列车长在具备条件的情况下调整旅客席位和做好旅客安抚工作的要求。因此,答案为B,即错误。

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体,使用( )灭火时,牵引供电设备必须采取停电、安设接地线等安全防护措施。

A. 水

B. 灭火器

C. 沙土

D. 强力鼓风机

解析: 根据《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》规定,当距离牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体需要使用灭火器(B)进行灭火时,牵引供电设备必须采取停电和安设接地线等安全防护措施。因此,答案选项为AB。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e8819.html
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上海局集团公司的安全理念是( )。

A. 责任心是安全之魂,标准化是安全之本

B. 人人遵规章、事事讲标准

C. 安全就是生命,责任重于泰山

解析:上海局集团公司的安全理念是( )。 A.责任心是安全之魂,标准化是安全之本 B.人人遵规章、事事讲标准 C.安全就是生命,责任重于泰山 答案:B 答案B选项 "人人遵规章、事事讲标准" 描述了上海局集团公司的安全理念。这意味着每个人都应该遵守规章制度并遵循标准化流程,以确保工作的安全进行。这种安全理念强调了每个员工的责任和行为规范,以保障铁路运营的安全。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定, 处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。

A. 依法依规、就近及时

B. 实事求是、依法依规

C. 实事求是、依法依规、就近及时

D. 实事求是

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,处理旅客人身伤害时应当实事求是、依法依规、就近及时处理。选择答案C是因为它包含了全部三个原则。

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