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2023南客列车长季度题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。

答案:B

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案为错误。根据题目中提到的规范,遇到列车故障需要换车底时,并不是由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。换车底通常由相关的车站工作人员或列车调度人员组织和安排。

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铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。
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中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和()。
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:各单位对客运岗位违规使用手机行为,应纳入安全新机制考核。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,发现闲杂人员,列车已停车,列车长接到动车组司机通知后,应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处,当车门开启时负责(),并向旅客通告临时停车。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:对上岗作业涉及( )的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。
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《铁路旅客运输规程》规定,发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。

答案:B

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案为错误。根据题目中提到的规范,遇到列车故障需要换车底时,并不是由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。换车底通常由相关的车站工作人员或列车调度人员组织和安排。

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铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。
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中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。

A. 美好生活,不充分不平衡

B. 幸福生活,不平衡不充分

C. 幸福生活,不充分不平衡

D. 美好生活,不平衡不充分

解析:题目解析:该题是关于中国特色社会主义进入新时代的社会主要矛盾的问题。选项A、B、C提到了美好生活或幸福生活,但是缺乏平衡或充分性。然而,正确的选项是D,即美好生活与不平衡不充分之间的矛盾。根据党的十九大报告中指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和()。

A. 奖励

B. 鼓励

C. 晋级

解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。因此,选项A,即"奖励"是正确答案。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。

解析:按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。 答案:B.错误 解析:根据题目所述的规范,一等座车厢内不存放清洁工具,即清洁工具不应该在一等座车厢内存放。因此,选项 B 正确表明了这一规定的错误。如果选项 A 为正确答案,那么这个规范将会允许一等座车厢内存放清洁工具,与规范相矛盾。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:各单位对客运岗位违规使用手机行为,应纳入安全新机制考核。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,发现闲杂人员,列车已停车,列车长接到动车组司机通知后,应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处,当车门开启时负责(),并向旅客通告临时停车。

A. 看守车门

B. 设置防护

C. 防止旅客拍照

D. 车内巡视

解析: 根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,当发现闲杂人员,列车已停车时,列车长接到动车组司机通知后应前往车门处。在此情况下,列车长负责看守车门,以确保没有闲杂人员进入车厢,并向旅客通告临时停车。因此,正确的选项是A. 看守车门。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。

A. 防烫

B. 防溢

C. 防滑

D. 防摔

解析: 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定,取送开水时,水桶(壶)应采取防烫和防溢措施。当给旅客倒水时,乘务员应站稳接杯,避免倒满水。因此,答案选项为AB。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:对上岗作业涉及( )的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

A. 安全

B. 路风

C. 服务质量

D. 现场作业

解析:根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》,对上岗作业涉及安全的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。答案选择A,即安全。这是因为在铁路客运作业中,安全是最重要的考虑因素之一,为了确保作业的安全性,禁止在相关岗位的作业过程中携带手机,以避免分散员工的注意力和可能引发的安全隐患。

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《铁路旅客运输规程》规定,发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车()。

A. 下车站

B. 最近前方停车站

C. 前方站

D. 终到站

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,如果发现旅客遗失物品并已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等,并移交下车站。如果不能判明失主时,应将物品移交给列车的终到站(D)。因此,答案选项CD是正确的。选项A和B是不正确的,因为下车站和最近前方停车站都不是规程规定的移交地点。

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