《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

解析： 根据题目中引用的《中华人民共和国刑法》和《最高人民法院最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》，利用信息网络诽谤他人，若同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到五千次以上，则情节严重，应当处以刑法第二百四十六条第一款规定的刑罚。根据选项A中的条件，即被转发次数达到500次以上，符合情节严重的要求，因此答案选A。

解析：根据题目描述，服务指南中包括了旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息以及铁路12306手机客户端和微信公众号二维码等内容。因此，选项A（铁路12306手机客户端和微信公众号二维码）是正确答案。

解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作。对于携带免费乘车儿童来说，他们需要提供其购票申明时使用的有效身份证件。因此，选项C.儿童有效身份证件是正确答案。

解析： 根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知规定，直通旅客列车晚点2小时以上被视为严重晚点列车。选项C表示2小时以上，与规定相符，所以选项C是正确答案。

解析：题目解析 根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定，每组列车车窗应急封堵防风板和车门应急封堵防风板应该配备封堵工具。然而，在这道题中，规定是错误的，因为车辆段每组列车应该配备1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板，并同时配备封堵工具。因此，答案是错误的（B）。

解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，途中洗脸间、厕所面镜应该保持洁净，洗脸（手）池和便器应该无污物、无异味。根据选项，只有选项 A "污物" 符合要求，因为污物是指脏物、污垢等不洁净的物质，其他选项 B、C、D 都不符合要求。

解析：的答案是B，错误。根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，电气化区段未采取安全措施攀爬车顶，或违反规定用水冲洗设备设施并不属于Ｉ类安全红线。