答案:B
解析:题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知,规定餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后,脱围裙的时间为终到列车停稳后。答案选择B.错误,可能是因为规定中并没有明确指定穿着围裙的时间和脱围裙的时间。
答案:B
解析:题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知,规定餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后,脱围裙的时间为终到列车停稳后。答案选择B.错误,可能是因为规定中并没有明确指定穿着围裙的时间和脱围裙的时间。
A. 技术标准
B. 基本规章
C. 行业标准
D. 技术规范
解析:《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分),是国家铁路技术管理的(),各部门、单位制定的技术管理文件都必须符合本规程的规定。 答案:B 解析: 根据题目中提到的《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分),我们可以确定这是一种规程文件,它是国家铁路技术管理的基本规章。各部门、单位制定的技术管理文件都必须符合本规程的规定,因此答案选项B,基本规章,是正确的。
A. 动力集中动车组列车
B. 复兴号动车组
C. 和谐号动车组
D. 动力分散动车组列车
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,本办法所称的"动车组列车"包括动力集中动车组列车和动力分散动车组列车。因此,答案选项AD是正确的。
A. 不予发售
B. 其超出区间不发售学生优惠票
C. 不发售学生优惠票
D. 按减价不符处理
解析: 根据《铁路旅客运输规程》,学生优惠票按照近径路发售,而在购买联程车票时,如果在减价优惠区间内,会扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的情况下,根据规定,不发售学生优惠票,因此答案选项C,即不发售学生优惠票,符合规程的要求。
A. 车补车票
B. 学生证
C. 购票时所使用的有效身份证件
D. 列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证、购票时所使用的有效身份证件以及列车如开具纸质客运记录来办理资质核验和退票手续。因此,答案选项ABCD都是正确的。
解析:《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》规定,重联动车组的乘降情况由运行前方第一组列车长确认,并负责通知司机或随车机械师关门。答案选B,错误。根据题目所引用的规定,重联动车组的乘降情况由运行前方第一组列车长负责确认,但没有明确规定他们负责通知司机或随车机械师关门。
A. 6 小时内(22:00~次日 6:00 间可顺延)
B. 6 小时内(22:00~次日 8:00 间可顺延)
C. 6 小时内(23:00~次日 6:00 间可顺延)
D. 6 小时内(23:00~次日 8:00 间可顺延)
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》的规定,车站在接到工单通知后应在6小时内将遗失物品查找的结果通过系统终端向客服中心反馈,并由客服中心负责回复旅客。选项C中的时间范围(23:00~次日 6:00 间可顺延)符合规定。
A. 乱收费、乱加价金额在5 万元以上,不足10 万元的
B. 责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000 元以上,不足5000 元的
C. 以职权谋私金额在500 元以上,不足1500 元的
D. 勒卡索要价值在2000 元以上的
解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,构成服务质量一般问题的是以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的情况。选项C符合这一规定,所以答案为C。