答案:B
解析:题目解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》规定,对于旅客来信来访或上级转来的投诉问题,相关单位只能根据投诉问题的具体情况采取直接调查处理。根据这个规定,选项B错误,因为规定允许相关单位根据投诉问题的具体情况进行直接调查处理,而不是不允许进行直接调查处理。
答案:B
解析:题目解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》规定,对于旅客来信来访或上级转来的投诉问题,相关单位只能根据投诉问题的具体情况采取直接调查处理。根据这个规定,选项B错误,因为规定允许相关单位根据投诉问题的具体情况进行直接调查处理,而不是不允许进行直接调查处理。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案为错误。根据题目中提到的规范,遇到列车故障需要换车底时,并不是由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。换车底通常由相关的车站工作人员或列车调度人员组织和安排。
解析:根据题目所提到的规定,《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅰ类安全红线者应给予开除路籍,留用察看。选项 A 表示该规定是正确的,而选项 B 表示该规定是错误的。根据规定的描述,触碰Ⅰ类安全红线者应被开除路籍,留用察看,因此正确答案是 B,即该规定是错误的。
解析:答案 B.错误 解析:根据题目中的描述,《动车组列车服务质量规范》规定,在车门故障无法自动开启时,应手动开启车门;在无法关闭时,应手动关闭车门,并通知随车机械师处理。因此,题目中的描述是正确的,答案应该是 A.正确,而不是 B.错误。
A. 富强
B. 民主
C. 文明
D. 和谐
解析:社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是富强、民主、文明、和谐。选项ABCD包括了富强、民主、文明和和谐这四个价值目标。这四个价值目标体现了社会主义核心价值观在国家层面的追求,富强代表国家的经济繁荣和实力提升,民主代表人民的参与和决策权利,文明代表社会的文化素质和道德进步,和谐代表社会的稳定和人际关系的和谐。
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 50分钟
D. 60分钟
解析:根据题目中提到的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知,当动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点需要提供应急食品时,列车长应提前向运行所在局客运调度提出申请。根据题目给出的选项,需要提前申请的时间为60分钟,因此答案选项C:60分钟。
解析: 根据《铁路旅客运输规程》,当旅客持有优惠票或者优待票,并且没有符合减价条件的凭证时,应该按照全价票价补收票价差额。因此,选项 B 正确,答案为错误。
解析:题目解析 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知(国烟专〔2008〕18号)规定,携带证在有效期内不能重复使用。因此,选项B(错误)是正确答案。
解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,发生人身伤害或突发疾病时,客运乘务员应积极采取救助措施,并按规定办理站车交接。客运乘务员可以下车参与处理,但并非必须下车。因此,答案选项B"错误"是正确的。