上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:以职权谋私类，指凭借职务或工作之便，谋取个人私利的行为。

解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，发现吸烟行为应及时劝阻，并由公安机关依法查处。列车长是负责列车服务和管理的人员，但他们通常没有执法权力。因此，答案为C（公安机关）。公安机关有执法权力，可以对吸烟行为进行查处。

解析：题目解析：根据《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号），商务座公布票价应为0.2805×（1+10%）×3.2×运价里程。根据这一通知，答案应为B. 错误。

解析： 题目解析：根据题目所述，上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知自2017年1月10日起施行。根据题目的描述，应该选取答案B，即错误。选项A的回答是对通知施行时间的准确陈述，而不是错误。

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解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，动车组列车车厢内禁止吸烟。答案选择B，即错误。这是因为规范确实规定了禁止吸烟，所以答案应该是正确的，而不是错误的。

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），发生旅客人身伤害时，应向客运处拍发速报。因此，答案为B，即错误。

解析：的答案是D，乘车证明信。 解析：根据题干中的信息，受助人员需要凭加盖"政府救助，禁退禁卖"字样的车票和当地教助管理站出具的带有公章以及受助本人照片的（ ）乘车。这意味着受助人员需要一份能够证明他们身份并获得救助的文件才能乘车。在选项中，只有乘车证明信可以提供这样的信息，因此答案为D。

解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，列车长、商务座、软卧列车员能够使用的语言应该是简单英语，因此答案选项A是正确的。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。 A.10日 B.15日 C.30日 D.60日 答案:C 答案选C：30日。根据题目中的规定，责任方自接到赔偿要求书的次日起，应在30日以内向赔偿要求人做出答复，并尽快办理赔偿。