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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,计算机票据请领单需打印并在每月 10 日前寄出。请领时以上年同期同类票据使用量为基准,当结存数量为预计 2 个月使用量时,按预计( )使用量办理请领票据手续。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、4个月

答案:C

解析:题目解析:根据题干中的规定,“当结存数量为预计2个月使用量时,按预计( )使用量办理请领票据手续。”这句话中,关键是指出了一个计算请领票据数量的规则。根据给出的选项,预计的使用量为3个月,因此选项C“3个月”是最符合要求的。

2023南客列车长季度题库
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车到站停稳后,机械师、司机开启车门,并监控车门开启状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8808.html
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈,对于典型案例汇总报总公司客管处。
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4dd8-c0f5-18fb755e8806.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:( )的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备;严禁摸黑开关电气设备。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8844.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启运行左侧车门、列车长负责车门看守并向旅客通告临时停车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e882b.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解()。
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根据《铁路旅客运输管理规则》,列车旅客密度表保存三个月,其他客流资料保存一年。
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损时,车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,若破损玻璃位于交会侧(含折角换向运行后),且存在脱落风险的,须在前方站停车处理。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,计算机票据请领单需打印并在每月 10 日前寄出。请领时以上年同期同类票据使用量为基准,当结存数量为预计 2 个月使用量时,按预计( )使用量办理请领票据手续。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、4个月

答案:C

解析:题目解析:根据题干中的规定,“当结存数量为预计2个月使用量时,按预计( )使用量办理请领票据手续。”这句话中,关键是指出了一个计算请领票据数量的规则。根据给出的选项,预计的使用量为3个月,因此选项C“3个月”是最符合要求的。

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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车到站停稳后,机械师、司机开启车门,并监控车门开启状态。
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈,对于典型案例汇总报总公司客管处。
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地由医疗条件的

解析:根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》,当发生人身伤害或突发疾病时,应积极采取救助措施,并在必要时请求在所在地由医疗条件的前方车站临时停车处理。根据选项,选择D.所在地由医疗条件的,是因为在选择停车处理的前方车站时,应考虑到医疗条件是否能够提供必要的急救和治疗条件。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:( )的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。

A. 鲜活

B. 有严重异味

C. 妨碍公共卫生

D. 较为贵重

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》,被认定为鲜活、有严重异味、妨碍公共卫生或较为贵重的物品都不会被转运,而是需要旅客或其委托人亲自到车站认领。因此,选项ABCD都是不予以转运的情况,是正确的答案。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备;严禁摸黑开关电气设备。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启运行左侧车门、列车长负责车门看守并向旅客通告临时停车)。

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定,当司机接到"邻线列车已扣停"的口头指示后,不应该立即通知处置人员下车处置。正确的做法是,随车机械师确认列车停妥后手动开启运行左侧车门,列车长负责车门看守并向旅客通告临时停车。因此,选项 B "错误" 是正确的答案。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解()。

A. 列车中断运行原因

B. 采取的措施

C. 预计恢复通车时间

D. 后续有无列车运行

解析:根据题目中提到的《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》,列车长在线路中断时需要与运行所在局客调取得联系。为了了解当前情况和采取相应的应对措施,列车长需要了解列车中断运行的原因、采取的措施以及预计恢复通车的时间,同时还需要知道是否有后续的列车运行。因此,答案选项ABC都是列车长需要了解的内容。

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根据《铁路旅客运输管理规则》,列车旅客密度表保存三个月,其他客流资料保存一年。

解析:题目解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,列车旅客密度表保存三个月,其他客流资料保存一年。答案选B,错误。根据规则,列车旅客密度表保存时间为一年,而不是三个月。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e880e.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损时,车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,若破损玻璃位于交会侧(含折角换向运行后),且存在脱落风险的,须在前方站停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8816.html
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