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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。

A、能自主旅行的重点旅客

B、虽不能完全自主旅行、 但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C、不能自主旅行的重点旅客

D、虽有成年旅客同行, 但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客

答案:CD

解析:根据通知中对重点旅客的要求进行分类,一般重点旅客是能够自主旅行的、虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的,虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的。因此,选项A表示能自主旅行的重点旅客是一般重点旅客,选项B表示虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的重点旅客也是一般重点旅客,选项C表示不能自主旅行的重点旅客不属于一般重点旅客,选项D表示虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的重点旅客也不属于一般重点旅客。因此,选项CD不属于一般重点旅客。

2023南客列车长季度题库
《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在()位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e882c.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,两个以上单位都负有责任时,只要列一个单位的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e882b.html
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历史是最好的教科书,也是最好的清醒剂。我们要经常学习的“四史”是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-bdd8-c0f5-18fb755e8812.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,动车组列车运行时,前端()灯光,尾部向后显示两个()灯光。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5d78-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8841.html
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关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:军人优先保障措施包括( )、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9b18-c0f5-18fb755e8827.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8844.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕242号规定:对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访案件等的,保存期限为永久。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8806.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8835.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8805.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。

A、能自主旅行的重点旅客

B、虽不能完全自主旅行、 但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C、不能自主旅行的重点旅客

D、虽有成年旅客同行, 但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客

答案:CD

解析:根据通知中对重点旅客的要求进行分类,一般重点旅客是能够自主旅行的、虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的,虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的。因此,选项A表示能自主旅行的重点旅客是一般重点旅客,选项B表示虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的重点旅客也是一般重点旅客,选项C表示不能自主旅行的重点旅客不属于一般重点旅客,选项D表示虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的重点旅客也不属于一般重点旅客。因此,选项CD不属于一般重点旅客。

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《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在()位置。

A. 大件行李存放处

B. 车厢最后一排座椅后空当处

C. 动卧列车预留包厢

D. 集装件专用存放柜

解析: 根据《动车组列车服务质量规范》,载客动车组列车可将集装件装载在以下位置:大件行李存放处(A)、动卧列车预留包厢(C)、集装件专用存放柜(D)。这些位置都可以用来存放集装件,以满足旅客的需求。因此,答案选项为ACD。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,两个以上单位都负有责任时,只要列一个单位的责任。

解析: 题目解析:根据题目中的规定,当涉及责任的单位有两个以上时,需要列举所有单位的责任,而不是只列一个单位的责任。因此,答案是B,即错误。

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历史是最好的教科书,也是最好的清醒剂。我们要经常学习的“四史”是( )。

A. 党史

B. 新中国史

C. 改革开放史

D. 社会主义发展史

解析:题目解析:"四史"是指中国共产党历史、新中国历史、改革开放历史和社会主义发展史。这四个历史是中国历史发展的重要组成部分,也是我们需要经常学习的。因此,选项ABCD都是正确答案。

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,动车组列车运行时,前端()灯光,尾部向后显示两个()灯光。

A. 白色,红色

B. 红色,白色

C. 白色,白色

D. 红色,红色

解析:题目解析:根据《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分),动车组列车运行时,前端应该使用白色灯光,尾部应该向后显示两个红色灯光。因此,答案选A,即前端使用白色灯光,尾部向后显示两个红色灯光。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8841.html
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关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:军人优先保障措施包括( )、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。

A. 设立军人优先购票窗口

B. 设立军人专用候车区

C. 提供军人优先服务

D. 提供军人行包优先托运服务

解析:题目解析:通知规定的军人优先保障措施包括设立军人优先购票窗口(A选项)、设立军人专用候车区(B选项)、提供军人优先服务(C选项)以及提供军人行包优先托运服务(D选项)。因此,选项ABCD都是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9b18-c0f5-18fb755e8827.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8844.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕242号规定:对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访案件等的,保存期限为永久。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8806.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。
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