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2023南客列车长季度题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

A、4、5号

B、7、8号

C、8、9号

D、餐车

答案:C

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。 A.4、5号 B.7、8号 C.8、9号 D.餐车 答案:C 解析:根据题目中的描述,办理站车交接的规定适用于长编组动车组列车。选项C中的车厢号为8和9号,因此选项C是正确答案。其他选项中的车厢号与规定不符。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,《铁路技术管理规程》是国家铁路技术管理的基本规章。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站预订或取消订单,均应在配送站列车( )进行办理。且旅客选择的预订配送站应距其到站( )的运行时间。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗,培训工作由各()负责,动车段予以配合。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:考核周期为自然月,实行百分制。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。
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《铁路旅客运输规程》规定,除()外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
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《铁路旅客运输规程》规定,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、大于、未满、不足均不含本数。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),不能乘坐软席,可以免费使用卧铺。
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,车内工作人员之间需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方通信频道建立通信。
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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客()的行为。
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《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

A、4、5号

B、7、8号

C、8、9号

D、餐车

答案:C

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。 A.4、5号 B.7、8号 C.8、9号 D.餐车 答案:C 解析:根据题目中的描述,办理站车交接的规定适用于长编组动车组列车。选项C中的车厢号为8和9号,因此选项C是正确答案。其他选项中的车厢号与规定不符。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,《铁路技术管理规程》是国家铁路技术管理的基本规章。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站预订或取消订单,均应在配送站列车( )进行办理。且旅客选择的预订配送站应距其到站( )的运行时间。

A. 开车前60分钟前

B. 开车前50分钟

C. 不少于30分钟

D. 不少于40分钟

解析: 题目解析:根据题干中提到的通知内容,旅客在12306网站预订或取消订单,需要在配送站列车进行办理。同时,旅客选择的预订配送站应距其到站的运行时间。根据答案选项,选项A表示开车前60分钟前,选项C表示不少于30分钟。因此,选项AC是正确答案。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后方可上岗,培训工作由各()负责,动车段予以配合。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 客运段

D. 各车队

解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》中的规定,专、兼职广播信息管理员必须经过培训合格后才能上岗。培训工作由各客运段负责,动车段予以配合。根据题目给出的选项,可以确定答案是C选项,即培训工作由各客运段负责。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:考核周期为自然月,实行百分制。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。

A. 粗暴待客

B. 违规经营

C. 以职权谋私

D. 乱收费乱加价

解析:题目解析 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,Z110次列车在开办夜宵的过程中存在收费不服务的行为,这属于违规经营。选项B违规经营与此行为的描述相符,因此答案为B。

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《铁路旅客运输规程》规定,除()外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 勤上学的学生

B. 承运人同意监护的儿童

C. 需要乘坐旅客列车通勤上学的学生

D. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童

解析:根据《铁路旅客运输规程》,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。选项C指出需要乘坐旅客列车通勤上学的学生也需要随同成年人旅行,因此选项C是正确答案。选项A指的是勤上学的学生,但并没有提及是否需要随同成年人旅行,所以排除。选项B和D提到承运人同意监护的儿童以及铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童,但未提及是否需要满足特定条件,所以排除。

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《铁路旅客运输规程》规定,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、大于、未满、不足均不含本数。

解析: 题目中提到在《铁路旅客运输规程》中,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、大于、未满、不足均不含本数。根据这个规定,选项A表示是正确的,而选项B表示是错误的。根据题目中的答案是B,说明选项A是错误的。因此,正确答案是B。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),不能乘坐软席,可以免费使用卧铺。

解析:题目中规定探亲乘车证可以准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),且可以免费使用卧铺,然而答案选项B表示错误。因此,答案选B是因为根据给定的规定,探亲乘车证不能免费使用卧铺。

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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,车内工作人员之间需通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方通信频道建立通信。

解析:题目解析: 根据《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号),答案为B,错误。通知中规定,车内工作人员之间需通话时,主叫方应保持对讲机通信频道不变,而被叫方需要切换到与主叫方相同的通信频道建立通信。

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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客()的行为。

A. 身份信息

B. 购票信息

C. 身份信息和购票信息

D. 乘车信息

解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,并记录旅客的身份信息和购票信息的行为。因此,答案C选项身份信息和购票信息符合规定。

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