A、服务质量重大问题
B、服务质量严重问题
C、服务质量一般问题
D、服务质量不良反映
答案:A
解析:的答案是A,即"服务质量重大问题"。根据题干中的信息,某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》,这种情况构成了"服务质量重大问题"。
A、服务质量重大问题
B、服务质量严重问题
C、服务质量一般问题
D、服务质量不良反映
答案:A
解析:的答案是A,即"服务质量重大问题"。根据题干中的信息,某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》,这种情况构成了"服务质量重大问题"。
解析:的答案是B(错误)。 题目中描述的是关于上海铁路局客运服务质量管理办法的通知,其中规定了"以职权谋私类",指凭借职务或工作之便,谋取个人私利的行为。正确的描述应该是"A.正确",而不是错误。
解析:《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,旅客列车始发或运行途中,当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,列车可无车辆乘务组值乘。答案选B,错误。根据题干中的规定,如果发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘,列车不能无车辆乘务组值乘,而是需要及时安排乘务员下车救治。
A. 1、20
B. 1、15
C. 2、15
D. 2、10
解析:根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定,动车组列车保洁人员应不少于1小时对厕所进行全面保洁一次,商务车每15分钟,全面保洁一次。因此,选项 B. 1、15 是正确的答案。
解析: 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定,客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,承运人与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。根据这个定义,选项A表示这种记录是正确的,而选项B表示是错误的。根据题目中的答案是B,说明选项A是错误的。因此,正确答案是B。
A. 457.700
B. 457.950
C. 457.725
D. 467.200
解析: 同样根据《客运对讲机使用管理办法》,客运对讲机的2频道设置为特定的频率。根据给出的选项中,B选项457.950 MHz是正确的答案。
A. 儿童福利院
B. 综合性社会福利院
C. 救助管理站
D. 民政部门指定的机构
解析:题目解析:根据题目中的通知内容,对于列车移交或本站发现的弃婴(弃童),车站派出所需要进行相关救助管理工作。根据通知的要求,经查找确实无线索的弃婴(弃童)需要送往当地的儿童福利院、综合性社会福利院或民政部门指定的机构。因此,答案选项ABD都是符合要求的机构。
A. 22:00 至次日6:00
B. 22:30 至次日6:00
C. 23:00 至次日7:00
D. 22:30 至次日7:00
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知,动车组卧铺列车(全列卧代座除外)夜间运行时间为22:30至次日6:00,期间不进行广播作业。因此,选项B(22:30至次日6:00)为正确答案。
解析:根据题目所提到的规定,《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故时,会按照上述规定和事故责任追究办法分别进行处理。选项 A 表示该规定是正确的,而选项 B 表示该规定是错误的。根据规定的描述,触碰安全红线并造成事故时会进行处理,因此正确答案是 A,即该规定是正确的。