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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案:B

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在30分钟内完成签收,并组织人员进行遗失物品的查找。因此,答案选项B是正确的。

2023南客列车长季度题库
《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8806.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后,脱围裙的时间为终到列车停稳后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8813.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和()。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库钥匙由管库人员保管,作为公用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8844.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e8816.html
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( )是必须长期坚持的先进管理理念,对于推动集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-bdd8-c0f5-18fb755e8821.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅰ类安全红线的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e880a.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员严格落实人员出入库登记制度,严禁无关人员进入票据库,票据库随时处于锁闭状态,钥匙由管库人保管,钥匙丢失必须及时配备。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组卧铺列车(全列卧代座除外)夜间运行( )时不进行广播作业。
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段的运输收入进款必须在收款次日( )前送存银行,并按规定日期上缴上级收入管理部门。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案:B

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在30分钟内完成签收,并组织人员进行遗失物品的查找。因此,答案选项B是正确的。

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。

解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,夜间运行时,卧车乘务员应在铺位旁的边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途,客运乘务人员应对卧车核对铺位。因此,答案选项B"错误"是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8806.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后,脱围裙的时间为终到列车停稳后。

解析:题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知,规定餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后,脱围裙的时间为终到列车停稳后。答案选择B.错误,可能是因为规定中并没有明确指定穿着围裙的时间和脱围裙的时间。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和()。

A. 奖励

B. 鼓励

C. 晋级

解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。因此,选项A,即"奖励"是正确答案。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库钥匙由管库人员保管,作为公用。

解析:根据题目提供的规定,票据库钥匙由管库人员保管,作为公用。因此,选项B错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8844.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。

A. 防烫

B. 防溢

C. 防滑

D. 防摔

解析: 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定,取送开水时,水桶(壶)应采取防烫和防溢措施。当给旅客倒水时,乘务员应站稳接杯,避免倒满水。因此,答案选项为AB。

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( )是必须长期坚持的先进管理理念,对于推动集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义。

A. 改革发展、
强局建设

B. 强基达标、
提质增效

C. 企业改革、
经营管理、

D. 对标找差、
创优争先

解析:( )是必须长期坚持的先进管理理念,对于推动集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义。 A.改革发展、强局建设 B.强基达标、提质增效 C.企业改革、经营管理、 D.对标找差、创优争先 答案:D 解析:这道题考察的是先进管理理念对集团公司强局建设和高质量发展的重要意义。在选项中,只有D选项"对标找差、创优争先"符合题目描述。对标找差是指通过与行业内先进企业进行比较,找出自身的不足和差距,并以此为动力不断创新和提升。创优争先则是指在竞争中不断追求卓越,力争成为行业的领先者。这两个理念对于集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义,可以推动公司不断提升竞争力和实现可持续发展。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-bdd8-c0f5-18fb755e8821.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅰ类安全红线的有:

A. 装卸机具超负荷作业

B. 违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火

C. 高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门

D. 作业后遗留工机具、材料在机车车辆限界内

解析:目要求选择属于Ⅰ类安全红线的情况。根据规定,Ⅰ类安全红线是指可能引发重大事故或严重后果的行为。根据选项的描述,选项B和选项C符合Ⅰ类安全红线的定义。选项B指的是违反消防法律法规,造成火灾,这可能对高铁、旅客列车或重点场所造成严重后果。选项C指的是未遵守调度命令进入防护栅栏及通道门,这可能导致安全隐患。因此,选项BC是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e880a.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员严格落实人员出入库登记制度,严禁无关人员进入票据库,票据库随时处于锁闭状态,钥匙由管库人保管,钥匙丢失必须及时配备。

解析:的答案是B(错误)。根据题目中的规定,票据库管理员应该严格落实人员出入库登记制度,严禁无关人员进入票据库,并且票据库应随时处于锁闭状态,钥匙应由管库人保管。如果钥匙丢失,必须及时补办。因此,题目的表述是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8820.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组卧铺列车(全列卧代座除外)夜间运行( )时不进行广播作业。

A. 22:00 至次日6:00

B. 22:30 至次日6:00

C. 23:00 至次日7:00

D. 22:30 至次日7:00

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知,动车组卧铺列车(全列卧代座除外)夜间运行时间为22:30至次日6:00,期间不进行广播作业。因此,选项B(22:30至次日6:00)为正确答案。

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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段的运输收入进款必须在收款次日( )前送存银行,并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A. 零点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

解析:根据《铁路运输收入管理规程》,站、段的运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行,并按规定日期上缴上级收入管理部门。选项B是正确答案,因为规程规定收款次日的12点前必须送存银行,意味着铁路站、段在第二天的中午12点之前必须完成这项工作。

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