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2023南客列车长季度题库
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕230号规定:接班时应对音视频记录仪()进行校正。

A、音量

B、分辨率

C、电池

D、时间

答案:D

解析:根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的规定,接班时应对音视频记录仪的时间进行校正。选项 D 中的时间是正确答案。

2023南客列车长季度题库
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:保洁人员在动车组列车运行途中应根据区段客流变化及车厢旅客分布情况,对( )增加保洁频次,确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-51c0-c0f5-18fb755e881a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站段管理人员应在( )工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4220-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的,每件有效投诉按( )计算。
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,动车组故障采用机车救援时,原则上动力集中动车组优先使用()作为救援机车。
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《铁路旅客运输规程》规定,为维护铁路旅客运输正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据()等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定,制定本运输规程。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的管理人员,视情形由上级主管部门或段对其进行安全生产过程管理履职督查问责,依照管理权限进行处理,对不能胜任或不落实整改措施的,应予以()、()、()等组织处理,或者撤职及以上的企业纪律处分。
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕230号规定:接班时应对音视频记录仪()进行校正。

A、音量

B、分辨率

C、电池

D、时间

答案:D

解析:根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的规定,接班时应对音视频记录仪的时间进行校正。选项 D 中的时间是正确答案。

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相关题目
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:保洁人员在动车组列车运行途中应根据区段客流变化及车厢旅客分布情况,对( )增加保洁频次,确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。

A. 重点区段

B. 重点时间

C. 重点车厢

D. 重点部位

解析:根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》,保洁人员在动车组列车运行途中应根据区段客流变化及车厢旅客分布情况,对重点车厢和重点部位增加保洁频次,确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。在给出的选项中,B表示重点时间,C表示重点车厢,D表示重点部位。根据规定,保洁人员需要根据区段客流变化和车厢旅客分布情况增加保洁频次,所以答案为BC。

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《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。

A. 全价票

B. 全价卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价

C. 儿童优惠票

D. 半价客票、加快票和空调票

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。选项C“儿童优惠票”符合规程的要求。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站段管理人员应在( )工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。

A. 4个

B. 5个

C. 6个

D. 3个

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号),站段管理人员应在5个工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。因此,答案选项B是正确的。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的,每件有效投诉按( )计算。

A. 0.5分

B. 0.5件

C. 0.3分

D. 0.3件

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定,如果有效投诉问题考核中被投诉的人员属于外单位助勤人员,每件有效投诉按0.5件计算。因此,选项B是正确答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。

A. 本车型的设备设施介绍

B. 本趟列车销售的商品价目表

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。 A.本车型的设备设施介绍 B.本趟列车销售的商品价目表 C.主要停靠站公交信息 D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码 答案:ABCD 解析:根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》,服务指南应该包含一些重要的信息,如车型的设备设施介绍、本趟列车销售的商品价目表、主要停靠站的公交信息以及铁路12306手机客户端和微信公众号的二维码。这些信息都是为了提供给旅客便利和准确的服务,所以选项ABCD都是正确的。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,动车组故障采用机车救援时,原则上动力集中动车组优先使用()作为救援机车。

A. 本务机车

B. 调车机车

C. 直供电电力机车

D. 电力机车

解析:的答案是C. 直供电电力机车。 根据题目描述,在动车组故障采用机车救援时,原则上动力集中动车组优先使用"直供电电力机车"作为救援机车。在给定的选项中,只有"C. 直供电电力机车"符合救援时的要求,因此选C作为正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-55a8-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,为维护铁路旅客运输正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据()等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定,制定本运输规程。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《合同法》

解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,为制定运输规程,需要依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》和《铁路安全管理条例》等法律、行政法规以及《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定。答案为ABC。根据规程的规定,这些法律、法规和规定是制定运输规程的依据。选项ABC中的法律和法规都是相关的。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的管理人员,视情形由上级主管部门或段对其进行安全生产过程管理履职督查问责,依照管理权限进行处理,对不能胜任或不落实整改措施的,应予以()、()、()等组织处理,或者撤职及以上的企业纪律处分。

A. 调整职务

B. 免职

C. 撤职

D. 降职

解析: 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的管理人员会受到上级主管部门或段的安全生产过程管理履职督查问责。对于不能胜任或不落实整改措施的管理人员,会进行组织处理,包括调整职务、免职和撤职。而且,还有可能会受到撤职及以上的企业纪律处分。因此,选项ABD是正确的答案。

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