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2023版（高铁）列车长季度考试及党建工作思想政治
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2023版（高铁）列车长季度考试及党建工作思想政治
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在（）办理退票。

A、车站售票窗口

B、12306网站

C、具备退票功能的自动售票机

D、客票代售点

答案：ABC

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2023版（高铁）列车长季度考试及党建工作思想政治
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-86f0-c0f5-18fb755e8846.html
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《新时代公民道德建设实施纲要》规定，要把（ ）、（ ）、（ ）、（ ）建设作为着力点。
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-9690-c0f5-18fb755e884d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，进入国家铁路运营、委托总公司所属企业管理的地方动车组组号由总公司统一编排，出厂前由制造单位向总公司运输局申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-9e60-c0f5-18fb755e8842.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
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业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、（）、完整清晰。
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《动车组列车服务质量规范》规定，库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理，动车所满足一体化（）、保洁等整备作业条件。
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车单程运行时间在（）的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。
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2023版（高铁）列车长季度考试及党建工作思想政治

《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在（）办理退票。

A、车站售票窗口

B、12306网站

C、具备退票功能的自动售票机

D、客票代售点

答案：ABC

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-86f0-c0f5-18fb755e8846.html
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《新时代公民道德建设实施纲要》规定，要把（ ）、（ ）、（ ）、（ ）建设作为着力点。

A. 社会公德

B. 职业道德

C. 家庭美德

D. 个人品德

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是车票。
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，进入国家铁路运营、委托总公司所属企业管理的地方动车组组号由总公司统一编排，出厂前由制造单位向总公司运输局申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-9e60-c0f5-18fb755e8842.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
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业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、（）、完整清晰。

A. 内容正确

B. 内容准确

C. 内容无误

D. 内容标准

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《动车组列车服务质量规范》规定，库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理，动车所满足一体化（）、保洁等整备作业条件。

A. 清扫

B. 上水

C. 吸污

D. 管理

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。

A. 1000—2000；4000—10000

B. 2000—40000；5000—20000

C. 1000—2000；5000—20000

D. 500—1500；2000—10000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-63df-0910-c0f5-18fb755e881c.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 以职权谋私

D. 粗暴待客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-63df-0910-c0f5-18fb755e8810.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车单程运行时间在（）的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。

A. 10小时以上

B. 11小时以上

C. 12小时以上

D. 13小时以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-63df-0140-c0f5-18fb755e8817.html
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