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2023版(高铁)列车长季度考试及党建工作思想政治
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2023版(高铁)列车长季度考试及党建工作思想政治
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A、电话

B、短信

C、工单系统

D、电子邮件

答案:C

2023版(高铁)列车长季度考试及党建工作思想政治
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-92a8-c0f5-18fb755e8833.html
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:动车组列车电子显示屏宣传用语:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-63df-0cf8-c0f5-18fb755e8804.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:Ⅳ级应急响应行动由( )负责启动。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行。属于Ⅱ类安全红线
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:隧道内发生突发事件时,将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
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《铁路旅客运输规程》规定,()按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客货票据账保管期限( )。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为( )度;给旅客道歉时,身体鞠躬为( )度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-650b-d110-c0f5-18fb755e8822.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,动车组列车给水(卸污)作业应严格按照路局公布的给水(卸污)方案执行;遇方案临时调整时,应由路局调度所另行通知。
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2023版(高铁)列车长季度考试及党建工作思想政治

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A、电话

B、短信

C、工单系统

D、电子邮件

答案:C

2023版(高铁)列车长季度考试及党建工作思想政治
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-92a8-c0f5-18fb755e8833.html
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:动车组列车电子显示屏宣传用语:( )。

A. 带小孩的旅客,请您照看您的小孩。

B. 带小孩的旅客,请尽量保持车厢内安静,共同维护良好乘车环境,谢谢!

C. 带小孩的旅客,不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅,感谢您的配合,祝您旅途愉快!

D. 带小孩的旅客,请照看好您的小孩,保持车厢安静,谢谢!

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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定:Ⅳ级应急响应行动由( )负责启动。

A. 合资公司

B. 铁路公安局

C. 基层站段

D. 工程建设指挥部

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行。属于Ⅱ类安全红线
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:隧道内发生突发事件时,将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
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《铁路旅客运输规程》规定,()按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

A. 国务院铁路主管部门

B. 承运人

C. 铁路运输企业

D. 站车工作人员

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客货票据账保管期限( )。

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-63df-2850-c0f5-18fb755e8827.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

A. 简单英语

B. 英语

C. 外语

D. 方言

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为( )度;给旅客道歉时,身体鞠躬为( )度。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-650b-d110-c0f5-18fb755e8822.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,动车组列车给水(卸污)作业应严格按照路局公布的给水(卸污)方案执行;遇方案临时调整时,应由路局调度所另行通知。

A.

B.

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:这道题考查的是上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知的规定。根据通知中的规定,在进行动车组列车给水(卸污)作业时,必须严格按照路局公布的给水(卸污)方案执行,若遇方案需要临时调整,则应由路局调度所另行通知。因此,该题的答案是“正确”,即选项A。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-662e-9a78-c0f5-18fb755e8825.html
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