答案:B
解析:题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是车票。正确答案为B,即错误。根据实际情况,在铁路旅客运输规程中,并没有明确规定车票是旅客的乘车凭证。虽然车票是购买车票的一种方式,但其他形式的乘车凭证如电子车票、身份证明等也可以作为乘车凭证。
答案:B
解析:题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是车票。正确答案为B,即错误。根据实际情况,在铁路旅客运输规程中,并没有明确规定车票是旅客的乘车凭证。虽然车票是购买车票的一种方式,但其他形式的乘车凭证如电子车票、身份证明等也可以作为乘车凭证。
A. 品名不符
B. 重量不符
C. 件数不符
D. 制票计费错误
解析:题目要求选择导致运输费用多收或少收时需要进行补退的情况。根据答案选项ABD的描述,品名不符、重量不符和制票计费错误都可能导致运输费用多收或少收,因此需要进行补退。而件数不符并没有被包括在答案选项中。因此,答案ABD是符合要求的。
解析:题目解析 题目要求判断《上海铁路局劳动安全管理办法》是否规定了被派遣劳动者应经过安全培训考试合格才能上岗,并按照“谁用工,谁负责”的原则落实安全管理责任。根据给出的信息,答案为正确(A)。根据题目中的规定,被派遣劳动者需要经过安全培训考试合格后才能上岗,并且按照“谁用工,谁负责”的原则,落实安全管理责任。
解析:答案为A,正确。根据《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号),列车到站停稳后,车站工作人员和公安民警应积极配合列车长和乘警,将醉酒旅客及同行人接下。因此,选项A是正确的。
解析:答案为B,错误。 解析:根据《动车组列车服务质量规范》,女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,但并未明确规定限制手表和戒指的数量。因此,选项B是正确答案。
A. 含动车组随车机械师
B. 含车辆乘务员
C. 含机保段乘务员
D. 含发电车乘务员
解析:的答案是ABD。根据题目中提到的《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号),该预案适用于上海铁路局集团公司担当车辆乘务的旅客列车车辆乘务人员。根据预案的规定,这些特殊情况下的应急处置工作包括动车组随车机械师、车辆乘务员和发电车乘务员。因此,答案选项ABD是正确的。
解析: 该题目也引用了《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)的规定,针对完成当日乘务运行交路的终到动车组列车。根据规定,车站客运人员需要通知司机(或随车机械师)关闭车门。因此,选项A“正确”是正确答案。
A. 车票、行李票、包裹票、货票
B. 客货运杂费收据
C. 定额收据
D. 有价表格
解析:题目要求选择符合定义的选项。根据通知中所述,票据是指铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票等各种铁路客货运输票据的统称。因此,符合定义的选项有车票、行李票、包裹票、货票。因此,正确答案是ABCD。
A. 交班会
C. 安全例会
D. 安委会
解析:根据规定,各部门应及时对触碰安全红线问题进行梳理分析,并从人防、物防、技防等方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。根据题目给出的选项,ACD分别代表交班会、安全例会和安委会,这些会议是进行问题分析和措施改进的重要场合。因此,选项ACD是正确的答案。
解析:题目解析 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)的规定,乘务人员在列车运行途中需要加强宣传,引导旅客正确使用厕所设备,以防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。因此,选项A“正确”是正确的答案。
A. 有卫生知识培训合格证明
B. 持有效健康证明
C. 持上岗证
D. 经过广播业务、技术培训合格
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,客运人员需要持有效健康证明。答案选B。这是因为客运人员在提供服务期间需要确保身体健康,以保证列车的运行安全和乘客的健康。持有有效健康证明可以证明客运人员没有传染性疾病或其他健康问题,从而确保他们适合从事相关的工作。